Мотивация работников как инструмент повышения качества работы системы культуры безопасности

Мотивация – одна из важнейших функций управления людьми в различных сферах деятельности, в том числе и в сфере охраны труда. Она играет важную роль для побуждения сотрудников действовать правильным образом не только в своих интересах, но и в интересах компании [1].

На каждом предприятии руководитель должен делать так, чтобы сами сотрудники были заинтересованы в соблюдении требований к охране труда. Одним из важных факторов является установление личной ответственности сотрудника за соблюдение или нарушение норм и правил, но безопасное поведение на производстве зависит не только от профессиональных знаний, стажа работы и способностей, но и в значительной мере от собственной заинтересованности сотрудника.

Система мотивации может быть как материальной, так и нематериальной. Для решения проблем в сфере безопасности труда на предприятии необходимо заинтересовать работников [2].

Безопасность труда тесно связана с отношением работника к соблюдению правил. «Старая школа» действовала просто: успехи поощрялись, промахи карались. Но современные подходы все чаще основываются на формах мотивации со знаком плюс, которые не формируют страх работника быть уличенным в нарушении, а побуждают его взаимодействовать с руководством и совместными усилиями повышать культуру охраны труда на производстве [1].

Мотивация труда – это совокупность внутренних и внешних стимулов, которые побуждают работника добиваться определенной цели. Любая компания заинтересована в том, чтобы ее персонал стремился работать на максимум своих возможностей: проявлял профессионализм, внимательность, ответственность – в целом осознанно подходил к своему труду.

 

Рисунок 1. Основные принципы мотивации [3]

 

Компания ООО «Газпром Добыча Надым» в 2019 году разработала «Положение о системе мотивации работников». В программе компания выделила 5 методов по вовлечению работников в процесс создания и обеспечения производственной безопасности, разберем каждую категорию с помощью схем на рисунках с 2 по 5.

 

Рисунок 2. Административный метод мотивации

 

Рисунок 3. Экономический метод мотивации (статьи премирования)

 

Рисунок 4. Социологический метод мотивации

 

К социологическим методам в ООО «Газпром Добыча Надым» относится организация медико-санитарной части, которая, например, обеспечивает взаимодействие подразделений компании в решении вопросов охраны труда и здоровья персонала, работающего в экстремальных климатических условиях высоких северных широт. Сюда входит проведение предупредительных мероприятий по охране здоровья и профилактике заболеваний, медицинское обеспечение персонала [4].

Организационные методы заключаются в том, что предприятие гарантирует работникам достойные и безопасные условия труда, а также со своей стороны обеспечивает производственную безопасность.

Рисунок 5. Организационные методы мотивации

 

Морально-психологические. Осуществляются через воздействие на психологию человека и могут быть названы «методами убеждения».

Для их реализации берется конкретный работник и формирование осознанного отношения к безопасности на производстве реализуется через обращение к внутреннему миру человека, его личности, чувствам и поведению.

Разработка компании ООО «Газпром Добыча Надым» является примером досконального, разностороннего и всеобъемлющего подхода к мотивированию работников. Данная система целиком или частично может быть применена в охране труда предприятий разных областей производства [4].

Дополнительные инструменты от эксперта Business Relations. Денис Кузьмин, руководитель проекта «Осознанная безопасность» компании Business Relations в качестве примера успешной мотивации на соблюдение безопасности труда приводит программу Anti Speeding Campaign, которую реализовывала нефтяная компания.

В рамках Anti Speeding Campaign вместо наставлений и нравоучений осуществлялся формат открытого разговора: цикл групповых встреч с Евгенией Воскобойниковой – инспектором ДПС, психологом и девушкой, получившей инвалидность после автомобильной аварии. На сессиях она рассказывает о череде событий и своих действиях за несколько секунд до происшествия. На результаты таких встреч влияет не столько содержание разговора, сколько эффект от увиденного участниками: образ молодой девушки на инвалидной коляске [4].

Также эксперт Денис Кузьмин выделяет 4 наиболее эффективных принципа мотивации, основываясь на собственной практике:

• непрерывное создание новых и интересных активностей, направленных на вовлечение персонала в охрану труда;
• уход от однообразности и монотонных программ, чтобы избежать снижения бдительности;
• внедрение системы независимого контроля: анализ записей видеорегистратора, тахографа, материалов с камер;
• штрафы только за нарушения и поощрения за участие в системах сбора и устранения опасных практик.

Таким образом, сегодня существуют десятки различных программ по мотивированию персонала на соблюдение безопасности на рабочем месте, каждая компания имеет возможность выбрать или самостоятельно разработать ту, которая будет наиболее эффективна в рамках специфики конкретных рабочих процессов. Главное: пробудить в работнике внутреннюю мотивацию, идти с ним на диалог и применять санкции только в редких случаях.

ПЕРВОЕ МЕРОПРИЯТИЕ. По изучению различных научных источников, был сделан вывод о необходимости разработки специального алгоритма мотивационной работы с персоналом, который будет основан на системе внезапных проверок по соблюдению правил охраны труда и техники безопасности – рисунок 6.

Рисунок 6. Алгоритм мотивационной работы

 

Мотивация данного алгоритма заключается в том, что, работник не должен знать, когда именно придет проверка, и при плохом результате проверки, будет мотивирован соблюдать требования охраны труда, чтобы не лишиться премии и получить дополнительный процент к оплате труда.

Распределение проверок именно по конкретным видам профессий стимулирует работника нести ответственность за собственные нарушения, а не вышестоящее руководство (мастер, бригадир).

При проверках следует проверять:

• знания по охране труда – краткий опрос по технике безопасности при конкретных, выполняемых работником, профессиональных задач;
• состояние рабочего места – чистота, порядок, наличие неисправностей;
• состояние и наличие средств индивидуальной защиты;
• техническое состояние ручного инструмента (при наличии);
• наблюдение за рабочим процессом (по возможности).

Каждому работнику выдать специальную оценочную карточку, где будет указываться, с каким результатом работник прошел  проверку – таблица 1.

Таблица 1.

Оценочная карточка

Ф.И.О. ____________________________________________ Должность_________________________________________ Структурное подразделение___________________________
2022 год
Оценка	Месяц
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Знания по ОТ
СИЗ
Рабочее место
Инструмент
Рабочий процесс

 

Отметки о качестве прохождения оценки, производить с помощью наклеек разного цвета в оценочную карточку:

• зеленая наклейка – удовлетворительная оценка (в качестве материальной мотивации, ему прибавляется дополнительный процент к заработной плате 5 %);

• желтая наклейка – не удовлетворительная оценка, но быстро устранимые замечания – работника ожидает повторная внезапная проверка;
• красная наклейка – не удовлетворительно, работника ожидает штраф и повторная внезапная проверка.

Фактор внезапности, и ожидание проверок будут мотивировать работников на постоянной основе соблюдать правила по охране труда.

ВТОРОЕ МЕРОПРИЯТИЕ. Предлагается организовать цикл групповых встреч по программе психологической мотивации на примере программы программу Anti Speeding Campaign. В цикл групповых встреч предлагается включить:

• встреча с пострадавшим от удара электрическим током;
• встреча с пострадавшим от ДТП (грузовые автомобили и спецтехника);
• встреча с пострадавшим от падения с высоты;
• встреча с пострадавшим от механического воздействия оборудования (травмы конечностей).

Все групповые встречи проводить в присутствии психолога и специалиста по охране труда.

Групповые встречи будут носить формат неформального общения, с обсуждением последствий неприменения средств индивидуальной защиты и несоблюдения требований правил охраны труда.

Ожидаемый эффект от данных групповых встреч это психологическая мотивация работников соблюдать правила по охране труда и формирование «осознанной безопасности» каждого сотрудника предприятия.