ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ФУНКЦИЙ СОСТОЯНИЯ СОТРУДНИКОВ В ДНЕВНЫЕ И НОЧНЫЕ ТРУДОВЫЕ СМЕНЫ

Трудовое нормирование — это процедура, которая отвечает за правильное установление сбалансированных отношений между степенью труда и мерой его оплаты. С помощью процедуры стандартизации труда устанавливается мера затрат на рабочую силу для выполнения назначенного объема работы в определенных условиях. Мера затрат может быть видна с течением времени по объему работы, количеству работников, а также, что важно, по количеству объектов [1]. Рационирование имеет несколько функций, выполняет более одной задачи. Функциональность процесса включает в себя следующие элементы:

1. Планирование производства;

2. Организация рабочего процесса;

3. Распределение обязанностей;

4. Оценка деятельности отдельных работников по продвижению по службе.

Рационирование призвано решить несколько проблем. Основным из них является установление научно обоснованной оценки затрат на рабочую силу для всех видов работ для каждого работника, занятого в производстве или его управлении. Кроме того, процесс формирования регулирующего баланса решает ряд проблем [2]:

1. Выявление и использование резервов для повышения производительности труда;

2. Снижение себестоимости готовой продукции;

3. Улучшение использования производственных мощностей;

4. Оценка возможностей для насыщения рынка конкурентами.

Организация нормирования труда на предприятии – это процесс анализа трудовой деятельности работников и установления норм труда для каждого конкретного участка или рабочего места [3]. Объектом нормирования труда являются трудовые действия, движения и операции работников, которые измеряются с помощью временной шкалы (в секундах, часах, минутах).  Целью измерения обычно является расчет оптимального времени на осуществление той или иной рабочей операции. Затраты времени рабочего на единицу производимой им продукции называют нормой времени.  Обратно пропорциональная величина – норма выработки, — это плановое количество продукции, которое может произвести рабочий за период времени (за час или за смену).

В решающей степени точность установленной величины затрат рабочего времени зависит от выбранного метода определения нормы. Под этим понятием скрывается совокупность приемов по изучению, анализу процессов трудовой деятельности, измерению трудовых, временных затрат, выявлению нормообразующих факторов и прочего. Точное исследование даст показатель нормы затрат труда, который является необходимым и достаточным. Все методы делят на 2 группы: аналитические и суммарные.

В зависимости от способа разработки норм труда различаются различные методы регулирования труда в организации или на предприятии: Аналитический и исследовательский метод стандартизации труда заключается в анализе рабочего времени и измерении продолжительности производственных операций с использованием классических инструментов стандартизации - фотографий рабочего времени и хронометража. Аналитико-расчетный метод регулирования труда позволяет рассчитывать нормативы без проведения измерений в реальной ситуации на основе стандартных стандартов и справочников. Общий метод стандартов труда заключается в применении существующих стандартов к разовым или новым производственным процессам, для которых нет разработанной технологии. Метод факторной оценки основан на факторном анализе деятельности нескольких компаний или подразделений и определении факторов, влияющих на количество, - факторов, которые оказывают существенное влияние на этот показатель. Микроэлементный метод регулирования труда предполагает возможность расчета продолжительности рабочей операции путем суммирования стандартизированных эталонов времени для движений микроэлемента, входящих в операцию (например, наклон за деталью, поворот, размещение детали на машине и т. д.)

Целью данного исследования является анализ характеристик стрессоустойчивости людей, работающих на вращательной основе с различным уровнем рефлексивности. Гипотеза данного исследования: чем выше уровень рефлексивности, тем выше уровень стрессоустойчивости. Исследование проводилось в три этапа: знакомство с проблемой стрессоустойчивости, изучение степени ее развития в теории, сравнительно-сравнительный анализ проблемы, определение гипотезы исследования; проведение эмпирического исследования; обработка полученных данных и их интерпретация; обобщение результатов исследований. Для решения этих проблем были использованы следующие методы исследования: метод сравнительных характеристик. В исследовании приняли участие люди, работающие в качестве вращающегося техника на машиностроительном предприятии в количестве 54 человек (в возрасте от 20 до 68 лет). Из них 33 женщины и 21 мужчина.

В соответствии с целями исследования были выбраны следующие методы:

1. Испытание на устойчивость к напряжению (Ю. В. Щербатых). Этот тест оценивает уровень чувствительности к стрессу - показатель обратного стрессоустойчивости. Таким образом, чем выше показатели этого теста, тем ниже чувствительность стресса человека.

2. Методы определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Ярости.

3. Методы диагностики индивидуальной меры выразительности свойства рефлексивности (А. В. Карпов, В. В. Пономарева).

На первом этапе исследования был проведен сравнительный анализ данных, полученных методом «Диагностика индивидуальной меры выразительности свойства рефлексивности» А. В. Карповым и В. В. Пономаревой.

На основе обработки полученных данных был выявлен уровень рефлексивности. Визуальные данные представлены в таблице 1

Таблица 1

Уровень рефлексивности людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены

Уровень рефлексивности	Количество респондентов	%, от общего количества респондентов
Высокий	6	11
Средний	37	69
Низкий	11	20

Вышеприведенная диаграмма показывает, что большинство людей, работающих в смену (43 респондента - 80% от общего числа субъектов) имеют высокий и средний уровень рефлексивности. Это означает, что большинство МФО не имеют очевидных проблем при оценке своих действий и действий, а также действий и действий других людей (рис. 1).

Рис. 1. Диаграмма. Уровень рефлексивности ИТР

Низкий уровень рефлексивности был обнаружен у 11 человек (20% от общего числа людей, работающих в смену). Скорее всего, они менее склонны думать о том, что происходит, о причинах своих действий и действиях других, о их последствиях. Такие люди не всегда планируют свою деятельность, они импульсивны и ограничиваются рассмотрением меньшего количества деталей при принятии решения. У них могут быть трудности с общением с другими людьми из-за невозможности всегда точно понимать другого, предсказать его реакцию [16, с. 48].

Среднее арифметическое уровня рефлексивности изучаемой группы составляло 4,83, что соответствует среднему уровню рефлексивности.

На втором этапе исследования сравнительный анализ данных, полученных с использованием метода «Тест на устойчивость к стрессу», был выполнен Ю.В. Щербатых (таблица 2).

Таблица 2

Показатель стрессоустойчивости

Показатель стрессоустойчивости	Количество респондентов	%, от общего количества респондентов
Высокая	30	56
Пороговая	13	24
Низкая	11	20

Качественный анализ этой диаграммы наглядно демонстрирует, что только 11 человек (20%) людей, работающих на ротационной основе от общего числа тестируемых, имеют низкую устойчивость к стрессу (рис. 2).

Рис. 2. Диаграмма. Уровень стрессоустойчивости ИТР

Высокий уровень стрессоустойчивости - это 56% (30 человек), а средняя стрессоустойчивость - 24% (13 человек). Средний уровень сопротивления стрессам составлял 198,9, что соответствует пороговому уровню [2, с. 47].

Анализируя вышеприведенное исследование, можно сделать вывод, что люди, работающие на ротационной основе в большинстве, обладают достаточно высокой стрессоустойчивостью - важным качеством для этого типа работников (таблица 3).

Таблица 3

Стрессоустойчивость людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с разным уровнем ретроспективной рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	4	7,41	22	40,74	4	7,41
Пороговый	3	5,56	7	12,96	3	5,56
Низкий	4	7,41	7	12,96	–	–

Эта гистограмма показывает, ч

Эта гистограмма показывает, что группа людей, работающих на вращательной основе с высоким и средним уровнем ретроспективной рефлексивности, обладает достаточным уровнем стрессоустойчивости. (43 респондента, что составляет 79,6%) (рис. 3)роспективной рефлексивности, облад достаточным уровнем стрессоустойчивости. (43 респондента, что составляет 79,6%) (рис. 3)

 

Рис. 3. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем ретроспективной рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

Это подтверждается статистическими исследованиями. Для этого использовался критерий Фишера. Результат был φx = 2,49 при p£0.01 (таблица 4).

Таблица 4

Стрессоустойчивость людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с разным уровнем ситуативной рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	6	11,11	18	33,33	6	11,11
Пороговый	4	7,41	5	9,26	4	7,41
Низкий	3	5,56	8	14,81	–	–

 

Эта гистограмма показывает, что у большинства инженеров (79,6% респондентов, то есть 43 человека) с ситуационной рефлексивностью стрессоустойчивость выше порога, тогда как в этом случае только у 20,4% (11 человек) низкая устойчивость к стрессу (рис. 4).

 

Рис. 4. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем ситуативной рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

 

Статистические исследования, использующие критерий Фишера, показывают справедливость этого. Полученный результат равен φx = 2,99 для p£0,01 (таблица 5).

Таблица 5

Стрессоустойчивость людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с разным уровнем прогностической рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	6	11,11	21	38,89	3	5,56
Пороговый	2	3,70	8	14,81	3	5,56
Низкий	2	3,70	6	11,11	3	5,56

 

Гистограмма (рис. 5) показывает, что 85,2% респондентов с прогнозирующим рефлексивным (43 человека) имеют высокий и пороговый уровень стрессоустойчивости.

 

Рис. 5. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем прогностической рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

 

Только 14,9% (11 человек) имеют низкий уровень стрессоустойчивости при тех же условиях (таблица 6).

 

Таблица 6

Стрессоустойчивость людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с разным уровнем коммуникативной рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	3	5,56	22	40,74	5	9,26
Пороговый	4	7,41	6	11,11	3	5,56
Низкий	3	5,56	8	14,81	–	–

 

Из гистограммы рис. 6. видно, что только 20,4% людей, работающих на смену с коммуникативной рефлексивностью (11 респондентов), имеют низкий уровень стрессоустойчивости, тогда как у 79,6% (43 человека) высокий и пороговый уровень стрессоустойчивости.

 

Рис. 6. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем коммуникативной рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

 

Статистическое исследование с использованием теста Фишера дало результат φx = 2,81 для p£0,01 (таблица 7).

 

Таблица 7

Стрессоустойчивость людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с разным уровнем рефлексивности

Уровень стрессоустойчивости	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Высокий	4	7,41	22	40,74	5	9,26
Пороговый	1	1,85	7	12,96	4	7,41
Низкий	1	1,85	6	11,11	2	3,70

 

Анализируя гистограмму, можно сделать вывод, что 48,2% людей, работающих на ротационной основе (26 человек) с высоким и средним уровнем рефлексивности, имеют высокую устойчивость к стрессу. При том же условии 14,8% (8 человек) имеют пороговую стрессоустойчивость, и только 13,0% (7 человек) имеют низкую стрессоустойчивость (рис. 7).

Рис. 7. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем рефлексивности по уровню стрессоустойчивости

 

На третьем этапе исследования был проведен сравнительный анализ данных, полученных методом определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Ярости (таблица 8).

Таблица 8

Уровень стрессочувствительности

Уровень стрессочувствительности	Количество респондентов	%, от общего кол-ва респондентов
Устойчивость	27	50
Норма	23	43
Повышенная	4	7

 

Диаграмма на рисунке 8 показывает, что люди, работающие в качестве сменных рабочих (MHP) машиностроительного предприятия, имеют низкую чувствительность к стрессу 93% (50 человек), и только 7% (4 человека) имеют повышенную чувствительность.

 

Рис. 8. Диаграмма. Уровень чувствительности к стрессу у ИТР

 

Среднее арифметическое уровня чувствительности к стрессу составляло 42,0, что соответствует среднему уровню (рис. 9).

 

Таблица 9

Чувствительности к стрессу людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с разным уровнем ретроспективной рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	4	7,41	18	33,33	5	9,26
Норма	4	7,41	17	31,48	2	3,70
Повышенный	3	5,56	1	1,85	–	–

 

Качественный анализ показывает, что на разных уровнях ретроспективной рефлексивности большинство инженеров-инженеров (50 человек - 92,6%) проявляли достаточную чувствительность к стрессу, в том числе 43 респондента (79,6%) с высокой и средней рефлексивностью (рис. 9).

 

Рис. 9. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем ретроспективной рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

 

С повышением чувствительности к стрессу регистрировались только 4 человека (7,4%) (таблица 10).

Таблица 10

Чувствительности к стрессу людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с разным уровнем ситуативной рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	7	12,96	12	22,22	8	14,81
Норма	4	7,41	17	31,48	2	3,70
Повышенный	2	3,70	2	3,70	–	–

Качествен

Качественный анализ этого исследования показывает хорошую устойчивость к стрессу у группы людей, работающих на ротационной основе с высокой и средней ситуационной рефлексивностью (70,2% респондентов, то есть 40 человек) (рис. 10). ный анализ этого исследования показы).

 

Рис. 10. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем ситуативной рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

 

Этот факт подтверждается статистическим исследованием, для которого использовался критерий углового преобразования Фишера, φx = 1,74 для p£0,05 (таблица 11).

Таблица 11

Чувствительности к стрессу людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с прогностическим уровнем прогностической рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	4	7,41	16	29,63	7	12,96
Норма	5	9,26	16	29,63	2	3,70
Повышенный	1	1,85	3	5,56	–	–

 

Эта гистограмма показывает преобладание людей, работающих на ротационной основе, с достаточной устойчивостью к стрессу с высоким и средним уровнем прогнозирующей рефлексивности (79,6% респондентов, соответственно 43 человека) по ДИ, имеющим повышенный уровень чувствительности к стрессу (16,7% соответственно 9 человек) (рис. 11).

Рис. 11. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем прогностической рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

 

В то же время следует отметить, что у группы людей, работающих на ротационной основе с предсказательной рефлексивностью, повышенная чувствительность к стрессу была обнаружена у 7,4% респондентов (4 человека) (таблица 12).

 

Таблица 12

Чувствительности к стрессу людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с разным уровнем коммуникативным рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	6	11,11	16	29,63	5	9,26
Норма	2	3,70	18	33,33	3	5,56
Повышенный	2	3,70	2	3,70	–	–

 

Качественный анализ позволяет сделать вывод о том, что при высоком и среднем уровне коммуникативной рефлексивности большинство людей, работающих на ротационной основе, обладают достаточной чувствительностью к стрессу (соответственно 77,8% респондентов или 42 человека) (рис. 12).

Рис. 12. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем коммуникативной рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

Только у 7,4% (4 человека) повышенный уровень чувствительности к стрессу (табл. 13).

Таблица 13

Чувствительности к стрессу людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с разным уровнем рефлексивности

Уровень чувствительности к стрессу	Показатель рефлексивности
	высокая		средняя		низкая
	кол.	%	кол.	%	кол.	%
Устойчивость	3	5,56	22	40,74	5	9,26
Норма	2	3,70	7	12,96	4	7,41
Повышенный	1	1,85	8	14,81	2	3,70

Исследуя полученные данные, можно сделать вывод, что при высоком и низком уровн

Исследуя полученные данные, можно сделать вывод, что при высоком и низком уровне рефлексивности люди, работающие на основе вращения, имеют достаточный уровень чувствительности к стрессу (34 человека - 63,0%) (рисунок 13). люди, работающие на основе вращения, имеют достаточный уровень чувствительности к стрессу (34 человека - 63,0%) (рисунок 13).

Рис. 13. Гистограмма сопоставления групп ИТР с разным уровнем рефлексивности по уровню чувствительности к стрессу

Этот факт говорит об общей высокой стабильности людей, работающих над сдвигами к стрессу. Это исследование выявило только 11 респондентов (20%) с повышенной чувствительностью к стрессу, то есть с низкой переносимостью стресса (таблица 14).

 

Таблица 14

Различия по уровню стрессоустойчивости между группами людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены с высоким, средним уровнем рефлексивности и низким уровнем рефлексивности

Вид рефлексивности	φх
Ретроспективная	2,49**
Ситуативная	2,99**
Прогностическая	1,07
Коммуникативная	2,81**
Общая	0,28

Примечание: ** - при р≤0,01

На основе результатов статистических исследований, отраженных в этой таблице, можно сделать следующий вывод: люди, работающие на ротационной основе с высоким, средним и низким уровнем предполагаемой, ситуационной и коммуникативной рефлексивности, различаются по уровню стрессоустойчивости и, как исследования показали, что они имеют высокий или пороговый уровень устойчивости к стрессам, то есть важное качество, необходимое во время напряженного рабочего процесса [2].

На последнем этапе было проведено статистическое исследование второй гипотезы этой работы с использованием критерия rxy - коэффициента ранговой корреляции Пирсона. В результате статистического исследования были получены следующие данные, которые отражены в таблице 15.

Метод математической обработки данных: t-критерий Стьюдента (1908). Создатель метода – Госсет У. Общее название статистических тестов, имеющих распределение Стьюдента – t-критерий.  Данный метод обычно применяют для проверки равенства средних значений двух выборок.  Нулевая гипотеза предполагает, что показатели равны (отрицание положения называется гипотезой сдвига).  Все виды t-критерия параметрические, они основаны на предположении о нормальности выборки. Используемый метод признан достаточно эффективным. Вычисление производят по формуле .

t = (|M₁ - M₂|) / √ m₁² + m₂²,

где M – значение сравниваемых средних арифметических;

m – величины статистических ошибок средних значений.

Таблица 15

Взаимосвязь между различными видами рефлексивности и стрессоустойчивости у людей, работающих в дневные и ночные трудовые смены

Вид рефлексивности	rxy
Ретроспективная	0,536xx
Ситуативная	0,362xx
Прогностическая	0,451xx
Коммуникативная	0,482xx
Общая	0,975xx

Примечание: xx – при р≤0,01

 

Вывод:

Следовательно, чем выше уровень рефлексивности (проективный, ситуационный, прогностический, коммуникативный), тем выше уровень стрессоустойчивости у людей, работающих на ротационной основе. Этот вывод дает возможность для развития программ повысить устойчивость людей, работающих на ротационной основе.

Таким образом, гипотезы исследования, выдвинутые в этой статье, были полностью подтверждены.

Организация оплаты труда является сложным процессом, правильность построения которого влияет на материальную заинтересованность работников, что в свою очередь влияет на эффективность работы целого предприятия.

Сегодня нормирование труда применяется уже не только в производственных компаниях, но и практически во всех отраслях экономики. Изначально созданные на производстве методы и подходы к нормированию адаптированы для административного персонала, команд продаж, проектных организаций и многих других видов деятельности.

Таким образом, в данной работе доказано, что нормирование – это один из способов оптимизации использования производственных ресурсов. Установление норм труда способствует эффективному использованию трудового потенциала персонала благодаря рационализации затрат рабочего времени, оптимизации напряженности труда, повышения его производительности за счет лучшей организации.

 Учет труда и заработной платы также должен обеспечить оперативный контроль над количеством и качеством труда, за использованием средств, включаемых в фонд заработной платы и выплаты социального характера. Система организации оплаты труда в сфере торговли должна обеспечить сотрудникам материальные стимулы, а также должна способствовать улучшению эффективности работы предприятия в целом.

Таким образом, задачи данной работы можно считать решенными, цель достигнутой.