ОПТИМИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ В КОМПАНИИ-ДИСТРИБЬЮТОРЕ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО ОБОРУДОВАНИЯ ООО «АГОРА»

В условиях динамичного развития рынка и возрастающей конкуренции, эффективное управление запасами становится важным фактором успеха для многих компаний, особенно в таких специализированных отраслях, как торговля сельскохозяйственным оборудованием. Компания ООО «Агора», занимающаяся продажей оборудования для свиноводства, птицеводства и запчастей, сталкивается с рядом вызовов, связанных с управлением складскими запасами и логистическими процессами.

 

На сегодняшний день многие бизнесы, включая ООО «Агора», используют традиционные методы учета и управления запасами, которые часто приводят к ошибкам в учете, задержкам в обработке заказов и увеличению трудозатрат. Для решения этих проблем и повышения общей эффективности работы, компания может рассмотреть внедрение современных технологий управления запасами, таких как ERP-система, CRP-система и WMS-система.

 

Целью данной статьи является анализ существующих информационных технологий в управлении запасами. Выявление проблем, связанных с отсутствием автоматизации, и предложение возможных решений с использованием современных технологий. В ходе исследования будут рассмотрены преимущества и недостатки различных систем, а также проведен сравнительный анализ для выбора наиболее подходящего решения для компании.

 

Склад компании расположен в городе Калуга, что обеспечивает удобную логистическую доступность для клиентов, находящихся на территории России. Географическое расположение позволяет оптимизировать сроки поставок и снижать транспортные издержки при отгрузке товаров.

 

Склад относится к категории С, которая характеризуется минимальными требованиями к техническому оснащению и условиям хранения. Склады данной категории представляют собой капитальные строения или ангары с хорошей теплоизоляцией и твёрдым покрытием пола (бетон, асфальт или бетонная плитка). Они обеспечивают базовую защиту товаров от внешних факторов, таких как осадки, пыль и перепады температур, что позволяет хранить продукцию в надлежащем состоянии.

 

На складе используется напольная система хранения, что обусловлено спецификой хранимого товара. Запасные части включают разногабаритное оборудование, начиная от крупных труб и заканчивая мелкими элементами, такими как ниппельные поилки. Напольная система хранения позволяет удобно размещать товары разного размера и веса, а также обеспечивает быстрый доступ к необходимым позициям при отгрузке.

 

Ключевая часть ассортимента склада — это оборудование для свиноводства, которое включает в себя различные виды техники, используемой на свинокомплексах и агропредприятиях. В эту категорию входят такие устройства, как кормушки для свиней, системы автоматизированного кормления, вентиляционные и обогревательные установки, а также оборудование для поения животных. Эти компоненты жизненно необходимы для создания оптимальных условий содержания животных и обеспечения их здоровья и продуктивности.

 

На складе также хранится оборудование для организации системы содержания животных, включая металлические конструкции для ограждений, стойки для свиноматок, боксы для содержания поросят. Эти элементы конструктивно просты, но их правильное использование позволяет эффективно организовать свинокомплексы и обеспечить максимальное удобство при уходе за животными.

 

Особое место в товарной номенклатуре склада занимают запчасти для свиноводческого оборудования. Поскольку оборудование, используемое на фермах, подвергается интенсивной эксплуатации, своевременное наличие запасных частей критично для минимизации простоев в работе и поддержания работоспособности техники клиентов компании. В ассортименте запчастей на складе ООО «Агора» можно выделить следующие категории:

 

Компоненты систем автоматического кормления — различные части для системы кормления, в том числе двигатели, шнеки, системы подачи корма.

 

Запчасти для систем вентиляции — вентиляторы, воздуховоды, фильтры и сопутствующие элементы для обеспечения надлежащей циркуляции воздуха в помещениях, где содержатся свиньи.

 

Тепловое оборудование — инфракрасные лампы, полики обогрева, теплопушки и другие элементы обогревательных систем, которые необходимы для поддержания нужного температурного режима на фермах.

 

Поилки и запчасти для систем поения — клапаны, трубки и сопутствующие детали для автоматизированных систем подачи воды.

 

В компании ООО «Агора» отсутствуют информационные технологии, предназначенные для управления запасами, складскими процессами и логистикой. В настоящее время основным инструментом учета и анализа в компании является система, ориентированная на бухгалтерский и финансовый учет. Эта система позволяет вести учет поступлений, расходов и финансовых операций, однако она не предоставляет функционала для автоматизации складских операций, планирования поставок или управления цепочками поставок.

 

Такой подход приводит к ряду ограничений:

 

Ручное выполнение операций: складские процессы, включая приемку, хранение и отгрузку товаров, осуществляются вручную, что увеличивает трудозатраты и вероятность ошибок [1].

 

Отсутствие интеграции процессов: отсутствие единой информационной платформы затрудняет обмен данными между подразделениями, такими как склад, отдел закупок и отдел продаж. Это приводит к задержкам в принятии решений и снижению эффективности работы [2].

 

Низкая точность учета запасов: использование базовых инструментов, таких как электронные таблицы, не позволяет оперативно получать точную информацию о текущем состоянии запасов, что может привести к их избыточности или дефициту [3].

 

Для повышения конкурентоспособности и минимизации издержек компания ООО «Агора» может рассмотреть внедрение ERP-системы, которая обеспечит интеграцию всех бизнес-процессов [4], а также WMS-системы для оптимизации складских операций [5].

 

Управление запасами в компании осуществляется с использованием базовых методов учета и складских процессов. Основной инструмент учета — электронные таблицы, в которых фиксируются поступления и отгрузки товаров, а также остатки на складе. Этот подход позволяет поддерживать минимальный уровень контроля, однако имеет значительные ограничения, особенно при увеличении объема операций.

 

Складские процессы включают приемку товаров, их размещение, хранение, комплектацию заказов и отгрузку. Все операции выполняются вручную, без использования специализированного программного обеспечения, что снижает эффективность работы и увеличивает вероятность ошибок. Основные проблемы, связанные с отсутствием автоматизации.

 

Ошибки в учете. Ведение учета вручную приводит к увеличению вероятности человеческих ошибок, таких как неправильный ввод данных, дублирование записей или несоответствие между фактическими остатками и учетной информацией. Это может приводить к перебоям в поставках, недовольству клиентов и снижению репутации компании.

 

Задержки в обработке заказов. Отсутствие автоматизации замедляет процесс обработки заявок клиентов. Подбор товаров, проверка наличия и оформление сопроводительных документов занимают больше времени, что снижает скорость выполнения заказов и может привести к потере клиентов.

 

Увеличенные трудозатраты. Ручное выполнение операций требует значительных усилий сотрудников, особенно при увеличении объемов заказов. Это приводит к дополнительным затратам на оплату труда, а также снижает общую производительность труда.

 

Таким образом, отсутствие автоматизированных систем управления запасами ограничивает возможности компании ООО «Агора» по повышению эффективности складских операций, что негативно сказывается на ее конкурентоспособности. Для решения этих проблем требуется внедрение современных технологий, которые позволят оптимизировать процессы и снизить издержки, такие как ERP-система, CRP-система и WMS.

 

ERP (Enterprise Resource Planning) — это программное обеспечение, которое позволяет интегрировать и автоматизировать основные бизнес-процессы предприятия. Эти системы охватывают широкий спектр функций, включая управление финансами, производством, продажами, закупками, логистикой, персоналом и другими направлениями.

 

Централизация данных: ERP объединяет все бизнес-процессы в единой системе, обеспечивая доступ к актуальной информации в реальном времени.

 

Снижение операционных затрат: Автоматизация процессов позволяет минимизировать ручной труд и снизить вероятность ошибок.

 

Улучшение управления ресурсами: ERP помогает эффективно планировать использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

 

Интеграция с другими системами: ERP может быть связана с CRM, WMS и другими решениями, обеспечивая единую инфраструктуру управления бизнесом.

 

Применение ERP-систем в компании ООО «Агора»

 

Для компании ООО «Агора», работающей в сфере поставок сельскохозяйственного оборудования, ERP-система может стать важным инструментом для:

• Оптимизации цепочки поставок, включая закупки, складирование и логистику.
• Повышения точности учета запасов и финансовых операций.
• Ускорения обработки заказов и улучшения взаимодействия с клиентами.
• Обеспечения прозрачности и контроля над всеми процессами компании.

Далее произведем сравнительный анализ ERP-систем (Таблица №1)

 

Таблица 1.

Сравнительный анализ ERP систем

Характеристика	1С:ERP	Парус	Галактика ERP	Microsoft Dynamics AX
Автоматизация и контроль	Полный контроль бизнес-процессов, адаптация под российские реалии.	Основной упор на учет и финансы.	Хорошая автоматизация, но ограниченные функции контроля.	Гибкость настройки, но высокая ресурсоемкость.
Прогнозирование и анализ	Инструменты для мониторинга KPI, анализа затрат и себестоимости.	Ограниченные аналитические функции.	Поддержка OLAP-анализа, но недостаток инструментов прогнозирования.	Поддержка стандартного анализа, ограниченные возможности прогнозирования.
Интеграция с другими системами	Отличная интеграция с продуктами 1С.	Интеграция возможна только через разработчиков компании.	Поддержка стандартных форматов обмена данными.	Совместимость с решениями других вендоров.
Управление персоналом	Полный набор функций, включая учет рабочего времени и расчёт зарплаты.	Базовый учет кадров, ограниченные возможности расчёта заработной платы.	Хорошие функции управления персоналом, но без расширенных возможностей.	Основной функционал для управления кадрами.
Безопасность данных	Высокий уровень защиты, сертификация ФСТЭК России.	Средний уровень безопасности, зависимость от разработчиков.	Поддержка базовых стандартов безопасности, возможны уязвимости при доработке.	Хорошая защита, но сложная настройка прав доступа.
Тип системы	Локальная или облачная, поддержка мобильных платформ.	Локальная система, узкоспециализированная.	Локальная система с возможностью масштабирования.	Локальная система с возможностью подключения модулей.
Стоимость	Средняя стоимость, доступные модули для малого и среднего бизнеса.	Доступная стоимость, но ограниченный функционал.	Средняя стоимость, но требует дополнительных вложений для расширения функционала.	Высокая стоимость, особенно для крупных компаний.

Для управления бизнес-процессами в ООО «Агора» выбрана система 1С:ERP. Это решение обеспечит интеграцию всех ключевых направлений деятельности компании, включая складской учет, продажи, закупки и финансы.

 

Следующим шагом выделим основные преимущества 1С:ERP:

• Единая информационная среда: Полная интеграция с другими продуктами 1С, что упрощает обмен данными.
• Адаптация под российские реалии: Система соответствует законодательным требованиям и учитывает специфику бизнеса в России.
• Гибкость и масштабируемость: Подходит для текущих нужд компании и готова к расширению.
• Экономия ресурсов: Единая платформа снижает затраты на внедрение и поддержку.

Выбор 1С:ERP позволит ООО «Агора» оптимизировать управление ресурсами, повысить прозрачность процессов и улучшить взаимодействие между подразделениями. CRM-система ориентирована на управление взаимоотношениями с клиентами и оптимизацию процессов, связанных с удовлетворением их потребностей.

 

CRM (Customer Relationship Management) — это программное обеспечение, предназначенное для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно автоматизирует процессы продаж, маркетинга и клиентского обслуживания, предоставляя компании мощные инструменты для улучшения взаимодействия с клиентами, повышения их лояльности и увеличения продаж.

 

Повышение уровня продаж: CRM позволяет вести учет всех этапов сделки, анализировать эффективность работы сотрудников и оптимизировать воронку продаж.

 

Оптимизация маркетинга: Системы предоставляют инструменты для сегментации клиентской базы, анализа кампаний и автоматизации рассылок.

 

Улучшение обслуживания клиентов: CRM упрощает работу с запросами, помогает отслеживать историю взаимодействий и повышать удовлетворенность клиентов.

 

Аналитика и контроль: Системы собирают статистику, которую можно визуализировать на графиках, что упрощает принятие управленческих решений.

 

Интеграция с другими системами: CRM может работать в связке с ERP, WMS и другими инструментами, создавая единую информационную экосистему.

 

Для компании ООО «Агора», которая работает в сфере поставок сельскохозяйственного оборудования, CRM-система может помочь:

• Улучшить управление клиентской базой, включая сегментацию по потребностям.
• Автоматизировать процессы выставления счетов, отслеживания сделок и планирования продаж.
• Повысить лояльность клиентов за счет более персонализированного обслуживания.
• Сократить время обработки запросов, что улучшит взаимодействие с клиентами.

Далее произведем сравнительный анализ CRM-систем (Таблица №2), для этого используем такие программные продукты, как 1С:CRM, Мегаплан Битрикс24, Простой Бизнес

 

Таблица 2.

Сравнительный анализ CRM систем

Характеристика	1С:CRM	Мегаплан	Битрикс24	Простой Бизнес
Автоматизация и контроль	Полная автоматизация бизнес-процессов с интеграцией данных из других программ 1С.	Контроль задач, управление проектами, напоминания.	Автоматизация продаж, задач и проектов, но сложный интерфейс.	Автоматизация продаж, управление персоналом и документооборот.
Работа с клиентами	Глубокая интеграция с клиентскими данными, доступ к аналитике и продажам.	Базовый функционал, управление клиентской базой.	Мультиканальная связь, история взаимодействий.	Управление базой, звонки, рассылки, воронка продаж.
Интеграция с другими системами	Отличная интеграция с продуктами 1С (ERP, WMS), исключающая ручной ввод данных.	Интеграция с ActiveDirectory, Google, телефонией.	Широкие возможности интеграции (телефония, соцсети, платежи, доставка).	Поддержка базовых интеграций (телефония, рассылки).
Аналитика и отчеты	Мощная аналитическая отчетность с возможностью доработки.	Ограниченные возможности аналитики.	Полная аналитика по продажам, задачам и загрузке сотрудников.	Анализ воронки продаж, графики и отчеты по сотрудникам.
Тип системы	Коробочная и облачная версии, ориентированы на малый, средний и крупный бизнес.	Облачная и коробочная версии.	Облачная и коробочная версии.	Облачная и коробочная версии.
Стоимость	Бесплатный тариф для старта, платные тарифы от 798 руб./мес.	От 384 руб./мес. за сотрудника.	Бесплатная версия, платные тарифы от 2 490 руб./мес.	Бесплатная версия, платные тарифы от 2 990 руб./мес.
Преимущества	Полная интеграция с продуктами 1С, мощная аналитика, привычный интерфейс.	Удобный контроль задач, простая интеграция.	Богатый функционал, ИИ-помощник, множество интеграций.	Хороший функционал для управления клиентами и сотрудниками.
Недостатки	Сложная настройка, устаревший интерфейс, высокая стоимость внедрения и поддержки.	Мало инструментов аналитики, высокая стоимость коробки.	Перегруженный интерфейс, высокая стоимость полного функционала.	Устаревший интерфейс, ограниченные интеграции.

Для управления клиентами в ООО «Агора» выбрана 1С:CRM благодаря удобной интеграции с другими продуктами 1С, включая 1С:Предприятие.

Следующим шагом выделим основные преимущества 1С:CRM:

• Единая база данных: Автоматический обмен данными между системами исключает ошибки.
• Простота использования: Знакомый интерфейс и логика работы.
• Аналитика: Инструменты для анализа продаж и клиентской базы.
• Экономия: Упрощенная настройка и сопровождение.

1С:CRM поможет ООО «Агора» улучшить взаимодействие с клиентами и повысить продажи.WMS-система предназначена для автоматизации и оптимизации складских операций, включая приемку, хранение, комплектацию и отгрузку товаров.

 

Система управления складом (Warehouse Management System, WMS) представляет собой специализированное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации и оптимизации складских операций. Она охватывает все этапы работы склада: от приемки и размещения товаров до их комплектации, отгрузки и инвентаризации.

 

Основной задачей WMS является улучшение контроля над движением и хранением товаров, сокращение времени на выполнение операций и минимизация ошибок. Такие системы позволяют интегрировать склад с другими бизнес-процессами компании, обеспечивая высокую прозрачность и точность учета. Далее рассмотрим преимущества внедрения WMS.

 

Улучшение точности учета: WMS-системы позволяют исключить человеческий фактор, минимизируя ошибки при инвентаризации и учете.

 

Сокращение времени обработки заказов: Автоматизация процессов ускоряет сборку, упаковку и отгрузку товаров.

 

Оптимизация пространства склада: Программное обеспечение помогает рационально использовать складские площади, предлагая оптимальные схемы размещения товаров.

 

Снижение издержек: За счет повышения эффективности работы персонала и уменьшения потерь, связанных с ошибками, снижаются общие операционные расходы.

 

Интеграция с другими системами: WMS может быть связана с ERP, CRM и бухгалтерскими системами, что позволяет автоматизировать управление всей цепочкой поставок.

 

Применение WMS в компании ООО «Агора»

 

Для компании ООО «Агора», занимающейся продажей оборудования для свиноводства и птицеводства, внедрение WMS-системы может стать ключевым шагом в оптимизации логистических процессов. Внедрение такой системы позволит:

• Исключить ошибки, связанные с ручным учетом.
• Сократить время на обработку заказов, что повысит удовлетворенность клиентов.
• Увеличить производительность персонала, благодаря четко структурированным процессам.
• Оптимизировать использование складских площадей, что особенно важно для хранения разногабаритных товаров.

Далее произведем сравнительный анализ российских WMS-систем (таблица №3). Для анализа были выбраны пять популярных WMS-систем, представленных на российском рынке: Yolka.WMS, 1С:WMS, AXELOT WMS X5 и InStock WMS.

 

Таблица 3.

Сравнительный анализ WMS систем

Характеристика	Yolka.WMS	1С:WMS	AXELOT WMS X5	InStock WMS
Автоматизация и контроль	Простая автоматизация складских процессов, подходит для небольших складов.	Базовая автоматизация с возможностью расширения за счет дополнительных модулей.	Высокий уровень автоматизации с расширенными функциями контроля.	Модульная автоматизация, позволяет адаптировать систему под конкретные задачи.
Прогнозирование и анализ	Базовые возможности анализа, недостаток инструментов для прогнозирования.	Ограниченные функции анализа, прогнозирование возможно только с дополнительными модулями.	Расширенные аналитические функции, включая визуализацию данных.	Хорошие аналитические возможности, но громоздкость системы иногда мешает оперативной обработке данных.
Интеграция с внутренней системой	Ограниченная, требуется настройка для работы с ERP и CRM.	Отличная интеграция с другими продуктами 1С, включая бухгалтерию.	Хорошая интеграция, подходит для большинства ERP-систем.	Интеграция возможна, но иногда возникают проблемы с совместимостью и скоростью работы.
Безопасность данных	Базовый уровень защиты, подходит для малого бизнеса.	Стандартная защита, возможна адаптация для повышения уровня безопасности.	Высокий уровень защиты данных, включая контроль доступа.	Хороший уровень безопасности, но из-за сложности системы возможны уязвимости.
Тип системы	Локальная или облачная, доступен пробный период.	Локальная с возможностью подключения облачных решений.	Локальная с возможностью работы в облаке.	Модульная, поддерживает все популярные платформы (Windows, Mac, Linux, iOS, Android).
Стоимость программного обеспечения	Доступная, ориентирована на малый бизнес.	Низкая начальная стоимость, но требует дополнительных вложений для расширения функционала.	Средняя стоимость, расширенный функционал доступен без дополнительных модулей.	Средняя стоимость, модульная структура позволяет выбрать только необходимые функции.

Для автоматизации склада в ООО «Агора» выбрана система 1С:WMS благодаря ее интеграции с используемым в компании 1С:Предприятие, 1С:CRM, 1С:ERP.

Следующим шагом выделим основные преимущества1С:WMS:

• Единая система: Данные о товарах и операциях синхронизируются автоматически, исключая ошибки и дублирование.
• Ускорение процессов: Автоматизация приемки, размещения и отгрузки товаров.
• Простота внедрения: Система легко адаптируется к существующей инфраструктуре.
• Экономия: Поддержка осуществляется в рамках экосистемы 1С.

1С:WMS позволит ООО «Агора» оптимизировать складские операции, улучшить учет и повысить эффективность логистики.

 

Управление запасами играет ключевую роль в обеспечении успешной деятельности компании, особенно в сфере торговли. Анализ текущей системы управления запасами в компании ООО «Агора» выявил ряд проблем, связанных с отсутствием автоматизации: ошибки в учете, задержки в обработке заказов и повышенные трудозатраты.

 

ERP-система. Её внедрение позволит автоматизировать процессы учета, улучшить планирование и интеграцию бизнес-процессов, а также сократить издержки.

 

Реализация ERP-системы обеспечит компании ООО «Агора» не только повышение эффективности текущих операций, но и долгосрочные конкурентные преимущества, что станет важным шагом в её стратегическом развитии.