СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВОСПРИЯТИЯ ИМИДЖА КОЛЛЕДЖА

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВОСПРИЯТИЯ ИМИДЖА КОЛЛЕДЖА

Авторы публикации

Рубрика

Образование

Просмотры

92

Журнал

Журнал «Научный лидер» выпуск # 20 (221), Май ‘25

Поделиться

В статье раскрываются ключевые социально-психологические аспекты восприятия имиджа колледжа как одного из инструментов формирования общественного доверия к образовательной организации. Обобщаются современные теоретические подходы к трактовке имиджа, рассматриваются его когнитивные, эмоциональные и поведенческие компоненты, а также выделяются механизмы его восприятия различными социальными группами. Обосновывается значимость целенаправленного имиджеобразования как элемента стратегического развития колледжа в условиях трансформации системы среднего профессионального образования.

Имидж образовательного учреждения в современном социокультурном пространстве рассматривается как результат сложного взаимодействия внешнего позиционирования, внутренних характеристик деятельности учреждения и общественного восприятия [6, с. 13]. Он является неотъемлемой частью социального капитала образовательной организации, влияя на её репутацию, привлекательность для абитуриентов, устойчивость к информационным рискам и уровень доверия со стороны стейкхолдеров [4, с. 29].

Понятие «имидж» (image) в гуманитарных и социальных науках трактуется как социально-психологическая конструкция, включающая когнитивные представления, эмоциональные оценки и поведенческие установки, возникающие у индивидов и групп по отношению к объекту [2, с. 46]. По мнению А.А. Бодалева, имидж не идентичен реальному образу организации, но оказывает реальное влияние на взаимодействие с ней [2, с. 58].

В структуре имиджа образовательного учреждения, согласно системному подходу, можно выделить следующие компоненты:

  • Перцептивный (восприятие визуальных и коммуникативных сигналов — символики, логотипов, слоганов);
  • Когнитивный (информированность о миссии, образовательных программах, инфраструктуре, достижениях);
  • Аффективный (эмоционально окрашенное отношение — доверие, симпатия, гордость);
  • Конативный (поведенческие намерения — поступление, участие, рекомендация другим).

Имидж функционирует в коммуникативном пространстве и формируется как в рамках институциональных коммуникаций, так и под влиянием повседневных практик участников образовательного процесса [6, с. 19].

Процесс восприятия имиджа представляет собой интерпретацию символических и поведенческих маркеров, транслируемых колледжем в социальную среду [8, с. 47]. Среди ключевых социально-психологических механизмов восприятия имиджа можно выделить:

  • Процессы категоризации и стереотипизации, которые упрощают восприятие через готовые схемы (например, «технический колледж — значит мужской контингент и строгая дисциплина») [4, с. 30];
  • Идентификация и ассоциация, при которых субъект стремится соотнести ценности колледжа с личными ориентирами;
  • Социальное сравнение, в процессе которого индивид оценивает колледж в сравнении с альтернативными учреждениями;
  • Формирование ожиданий на основе личного опыта, информации из окружения и массовых коммуникаций [2, с. 62].

Следует подчеркнуть, что восприятие имиджа носит многомерный характер и зависит не только от содержания информации, но и от контекста взаимодействия: эмоционального фона, уровня социальной доверительности, каналов коммуникации и значимости источника информации [5, с. 61].

Целевая аудитория колледжа является неоднородной и включает:

  • Внутренние группы — студенты, преподаватели, административный персонал;
  • Внешние группы — родители, потенциальные абитуриенты, работодатели, органы власти, местное сообщество [6, с. 40].

У каждой из этих групп свои перцептивные фильтры и критерии оценки имиджа. Например, для студентов важны социально-психологический климат, доступность преподавателей и уровень вовлечённости в студенческую жизнь. Родители ориентированы на безопасность, профессиональные перспективы, организацию учебного процесса. Работодатели оценивают колледж через призму качества подготовки кадров, а внешняя общественность — по визуальному облику, информационной активности и социальному участию учреждения [7, с. 86].

Таким образом, формирование устойчивого и целостного имиджа требует многоканальной коммуникации и учёта особенностей восприятия каждой аудитории.

Современные подходы к имиджеобразованию в сфере образования предполагают интеграцию маркетинговых и социально-психологических инструментов. Среди эффективных стратегий можно выделить:

  • Развитие корпоративной идентичности, включая визуальный стиль, миссию, слоган, единый стандарт коммуникации;
  • Формирование внутреннего имиджа через корпоративную культуру, систему поощрений, участие студентов в управлении;
  • Активное использование цифровых коммуникаций — социальных сетей, видеоконтента, виртуальных туров [4, с. 31];
  • Прозрачность и открытость, реализуемые через механизмы обратной связи, общественные отчёты, взаимодействие с местным сообществом.

Имидж нельзя подменить PR-кампанией: он должен опираться на реальные практики, подтверждённые опытом участников образовательного процесса.

Имидж колледжа как социально-психологическое явление играет важную роль в обеспечении устойчивости и привлекательности образовательной организации [1, с. 36]. Его восприятие определяется не только объективными характеристиками учреждения, но и субъективными установками и ожиданиями целевых аудиторий [5, с. 64].

Формирование позитивного имиджа требует системной, целенаправленной и многомерной работы, сочетающей элементы визуального позиционирования, межличностной коммуникации и эмоциональной идентификации. В условиях трансформации профессионального образования и растущих общественных требований, именно имидж становится неотъемлемым элементом социального успеха колледжа.

Список литературы

  1. Абрамова М. А. Эмоциональный имидж как фактор идентификации студентов с образовательной организацией // Психология и социология образования. — 2020. — № 4. — С. 33-38
  2. Беляев В. В. Психология имиджа: современные подходы и технологии. — СПб.: Питер, 2021. — 256 с.
  3. Ендовицкий Д. А., Иванова И. Г. Имидж и репутация образовательной организации: стратегический подход. — Воронеж: ВГУ, 2020. — 212 с.
  4. Зюзина Т. Н. Имидж образовательной организации в социальных сетях: психолого-коммуникативный аспект // Вестник практической психологии образования. — 2021. — № 3. — С. 23-28
  5. Ларина Т. П. Социально-психологические механизмы формирования доверия к образовательной организации // Современное образование. — 2022. — № 5. — С. 60-65
  6. Гордеева А. В. Социальные технологии формирования имиджа образовательной организации. — М.: Юрайт, 2022. — 228 с.
  7. Самойлова Н. В. Ценности и имидж колледжа в восприятии студентов нового поколения // Профессиональное образование в России и за рубежом. — 2023. — № 1. — С. 82-87
  8. Чернышова Е. А. Цифровой имидж образовательных учреждений: новые вызовы коммуникационной среды // Социальные коммуникации. — 2023. — № 2 (18). — С. 45-51
Справка о публикации и препринт статьи
предоставляется сразу после оплаты
Прием материалов
c по
Осталось 2 дня до окончания
Размещение электронной версии
Загрузка материалов в elibrary
Публикация за 24 часа
Узнать подробнее
Акция
Cкидка 20% на размещение статьи, начиная со второй
Бонусная программа
Узнать подробнее