ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ 5С В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ 5С В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Авторы публикации

Рубрика

Медицина

Просмотры

116

Журнал

Журнал «Научный лидер» выпуск # 37 (187), Сентябрь ‘24

Дата публикации 21.09.2024

Поделиться

В настоящее время концепция бережливого производства приобретает все большую актуальность в системе здравоохранения. Основная задача каждой медицинской организации продолжать развиваться, повышать качество и доступность медицинской помощи. Внедрение системы 5С в медицинской организации может существенно повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания пациентов и сократить риск ошибок.

Цель. Изучить положительное влияние системы 5с на организацию работы сотрудников медицинской организации.

 

Материалы и методы: проведен анализ литературы по бережливому производству.

 

Результаты. В текущий период концепция бережливого производства становится все более значимой в сфере здравоохранения. Главная задача каждой медицинской организации заключается в продолжении прогресса, улучшении качества и доступности медицинской помощи. Следует отметить, что ряд организационных и производственных проблем отрицательно сказываются на этих аспектах.

 

Система бережливого производства все активнее внедряется в повседневную практику медицинских организаций, и ее использование рекомендовано Минздравом РФ. Внедрение бережливых технологий и метода 5С в медицине позволяет уменьшить потери рабочего времени через оптимизацию определенных процессов. Например, неэффективная организация рабочих мест способна приводить к многочисленным потерям на рабочих местах медработников. Одним из вариантов решения этой проблемы является применение инструментов бережливого производства в медицинских учреждениях, что позволяет повысить качество и доступность медуслуг [1, 2, 3].

Организация рабочего пространства по методу 5S представляет собой один из ключевых инструментов бережливого производства. Внедрение метода 5S в медицинских учреждениях содействует не только улучшению условий труда медперсонала, но и повышению их производительности и вовлеченности в процессы улучшения рабочего пространства и формирования «бережливого мышления». Основная идея системы заключается в том, что все, что можно оптимизировать, должно быть оптимизировано, то есть рабочее пространство рассматривается как система [4, 5].

Система «5S» является методом организации рабочего пространства, который существенно увеличивает эффективность и управляемость операционной зоны, улучшая корпоративную культуру и экономя время.

Система «5S» включает в себя:

  • сортировку;
  • соблюдение порядка;
  • содержание рабочего места в чистоте;
  • стандартизацию;
  • совершенствование.

Зачастую система «5S» используется на первом этапе внедрения инструментов бережливого производства. С самого основания концепции бережливого производства 5S воспринимается как наиболее распространённый и основополагающий метод, с которого стартует реализация улучшений и шагов в направлении бережливого производства. Крайне важно применять системный подход при внедрении бережливого производства, а не ограничиваться единичными и точечными действиями. Для получения устойчивого результата необходимо пройти нелёгкий путь развития, несмотря на кажущуюся простоту внедряемых элементов бережливого производства. Наибольшая сложность заключается в изменении ментальности сотрудников и их вовлечении в процесс. Ключевой фактор - желание работников на всех этапах производства улучшать свою работу, сокращать количество брака и потерь времени, то есть действовать в интересах медицинской организации [1,4,6]. Каждому сотруднику необходимо понимать значение известной аббревиатуры и суть метода. 5S – это аббревиатура пяти японских слов, обозначающих порядок улучшения любого рабочего места и его организации. Позже эта аббревиатура была переведена на английский язык, сохранив гармонию в 5S – все пять шагов также начинались с «S». В дальнейшем аббревиатура была адаптирована и на русский язык, где также нашлись аналоги, начинающиеся с буквы «С».

 

Основные принципы 5S включают в себя следующие шаги: сортировка (Seiri), систематизация (Seiton), сияние (Seiso), стандартизация (Seiketsu) и совершенствование (Shitsuke). Каждый из этих элементов играет важную роль в создании поддерживаемого и эффективного рабочего процесса. Все пять шагов направлены на постоянное повторение и тем самым улучшение рабочего пространства.

 

На первом шаге (сортировка) все рабочие предметы классифицируются на три группы: необходимые, ненужные и те, что не нужны срочно. Ненужные вещи удаляются в соответствии с определенными критериями. Необходимые предметы остаются на рабочем месте. Те, что не нужны срочно, размещаются подальше от рабочего пространства или хранятся централизованно. В медицинской организации это может означать избавление от старого оборудования, устаревших медицинских документов и ненужного инвентаря. Этот процесс позволяет освободить пространство и обеспечить более организованную рабочую зону, что важно для обеспечения безопасности и удобства как медицинского персонала, так и пациентов.

На втором этапе (соблюдение порядка) обеспечивается надежный и быстрый доступ к предметам рабочей среды согласно требованиям безопасности и эффективности труда, исключая необходимость поиска вещей. Например, медицинские инструменты и медикаменты должны быть расположены в порядке приоритета и частоты использования. Это не только сокращает время на их поиск, но и способствует снижению вероятности ошибок, что крайне важно в условиях медицинской организации, где каждая секунда может быть на вес золота. Этот этап включает выполнение трех принципов:

  1. определение мест хранения вещей
  2. определение порядка размещения вещей
  3. соблюдение правил размещения

На третьем этапе (поддержание чистоты) обеспечивается идеальный порядок и готовность всего, что может понадобиться для работы. Этап включает три уровня правильной уборки:

  1. общая уборка и устранение причин загрязнений, связанных с общим состоянием дел
  2. уборка рабочих мест с учетом их специфических особенностей и частей оборудования
  3. чистка инструментов и приспособлений, а также устранение причин их загрязнения

Содержание в чистоте является неотъемлемой частью 5С и особенно актуально для медицинских организаций. Чистота и порядок в лечебных заведениях – это не только вопрос эстетики, но и важный аспект инфекционной безопасности. Специальные процедуры и графики уборки, а также контроль за соблюдением санитарных норм помогают минимизировать риск распространения инфекций и обеспечивают комфорт для пациентов и персонала.

На четвертом этапе (Поддержание порядка) обеспечивается визуальный контроль производственного процесса и состояния рабочей среды, обеспечивается реализация систематического выполнения принятых правил и преемственности в их выполнении, легкости и наглядности в осуществлении профилактического осмотра оборудования. Стандартизация включает в себя не только медицинские процедуры, но и организационные аспекты, такие как ведение документации, управление запасами и взаимодействие между различными подразделениями. Это способствует повышению общей эффективности и качества оказываемых медицинских услуг. Основой этапа «Поддержания порядка» являются следующие действия:

  1. составление карты процесса
  2. определение каждого рабочего шага
  3. определение методов работы
  4. разработка рабочих инструкций
  5. отражение важных данных на доске
  6. визуализация

Пятый этап – «Совершенствование» Действия по обеспечению исполнения этапа «Совершенствование»:

  1. определить людей, которые будут ответственны за каждый элемент системы 5S
  2. разработать систему регулярных проверок элементов системы 5S
  3. собирать предложения по дальнейшему улучшению элементов 5S
  4. проводить постоянные улучшения
  5. разработать процедуру по системе 5S и введение ее в практику работы для всей медицинской организации.

Важным аспектом совершенствования является обучение персонала и развитие корпоративной культуры, ориентированной на постоянное улучшение. Регулярные обратные связи и анализ результатов помогают медицинской организации адаптироваться к изменениям и внедрять передовые практики. [8].

Методика 5S позволяет стабилизировать процессы, оптимизировать рабочие зоны, повысить качество ухода за пациентами и уменьшить вероятность ошибок. Она также способствует укреплению лояльности сотрудников и демонстрирует коллективу, что улучшения начинаются с организации рабочих мест. Этот метод эффективно вовлекает персонал в процесс изменений. На сегодняшний день о 5S существует множество книг и статей, что делает его одним из самых популярных методов в России [1, 2, 3, 5].

 

Выводы. Бережливое производство — это мощный инструмент, который помогает медицинским организациям улучшать свои процессы, положительно влияет на качество и доступность медицинской помощи. Внедрение принципов Lean требует целенаправленных усилий и постоянного стремления к совершенству, но результаты оправдывают затраченные усилия. Внедрение системы 5С в медицинской организации может существенно повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания пациентов и сократить риск ошибок.

Список литературы

  1. «Система 5С – как основа бережливого производства» ­ Орлов Г.В., Аракелян Д.С. ФГБОУ ВО ЯГТУ, г. Ярославль, РФ
  2. «5S. Организация рабочих мест» Ф. Семенычев, 211 с. 2021 г.
  3. Общие ресурсы по бережливому производству. URL: https://www.zdrav.ru/articles/4293660669-sistema-5s-v-medicine-19-m06-14
  4. ОСОБЕННОСТИ ВНЕДРЕНИЯ МЕТОДА 5S БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА В СИСТЕМУ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ А.А. Курмангулов*, Ю.С. Решетникова, О.И. Фролова, Н.С. Брынза. Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тюменский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации, ул. Одесская, д. 54, г. Тюмень, 625023, Россия
  5. Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Методические рекомендации (утв. Минздравом России) Документ действующий МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕПАРТАМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ДЕЛА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЦЕНТР ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРВИЧНОЙ МЕДИКО-САНИТАРНОЙ ПОМОЩИ
  6. Организация рабочего пространства в условиях бережливого производства по «5S»: учебное пособие /О.В. Ушаков, Е.Е. Можаев, Москва : Директ-Медиа, 2022
  7. ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ 5S НА ПРЕДПРИЯТИИ. Токарева Е.В. г. Воронеж
Справка о публикации и препринт статьи
предоставляется сразу после оплаты
Прием материалов
c по
Осталось 5 дней до окончания
Размещение электронной версии
Загрузка материалов в elibrary
Публикация за 24 часа
Узнать подробнее
Акция
Cкидка 20% на размещение статьи, начиная со второй
Бонусная программа
Узнать подробнее