ВОЛОНТЕРСТВО В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

Волонтерство - это способ строить социальные отношения; применять на практике свои моральные и религиозные принципы; получать новые навыки; найти поддержку и друзей; почувствовать себя способным совершать общественно полезные поступки; почувствовать моральное удовлетворение; почувствовать себя востребованным человеком (ответственным членом общества). Волонтерство вносит общий дух и особый психологический смысл в жизнь любого сообщества, на местном уровне объединяет людей, укрепляет межличностные связи, помогает устранять противоречия, используя в качестве основы для взаимопонимания простые общечеловеческие ценности[1].

Волонтер - это человек, который работает без вознаграждения и стремится внести свой вклад в реализацию социально значимых проектов. По мнению М. Олчмана и П. Джордана, волонтерство направлено на достижение нескольких результатов. С одной стороны, оно помогает создать стабильное и сплоченное общество, а с другой - дополняет услуги, предоставляемые государством[2].

Волонтерство как социальная технология является результатом того, что обеспечение условий для участия граждан в волонтерской деятельности, расширения возможностей, способствует увеличению вклада волонтерских организаций в решение актуальных социальных проблем и повышению поддержки волонтерства в обществе.

Волонтеры - это непрофессиональные помощники, которые проходят обучение и поддерживают различные мероприятия (например, организуют тренинги, готовят и организуют массовые акции, участвуют в разработке игр, полиграфической продукции). Волонтеры пользуются большим спросом в социальной работе, и их навыки могут быть использованы для решения самых разных задач, от предоставления социальных и бытовых услуг до организации отдыха и мастер-классов для определенных групп населения.

Преимущества волонтерства в социальной работе:

- Возможность помочь уязвимым людям: волонтеры социальной работы могут помочь людям, оказавшимся в трудной ситуации. Волонтеры могут оказывать эмоциональную поддержку, помогать в освоении навыков самообслуживания и практической помощи в решении повседневных задач;

- Расширение социальных сетей: возможность завести новые знакомства и расширить социальные сети. Добровольцы могут познакомиться с людьми из разных социальных групп и культур, что способствует развитию терпимости и взаимопонимания;

- Приобретение навыков и опыта: вы можете получить ценные навыки и опыт, которые помогут вам в вашей будущей карьере. Добровольцы могут развить навыки общения, организации, управления временем и решения проблем;

- Повышение самооценки и благополучия: помогая другим, волонтеры чувствуют себя полезными и значимыми и могут повысить удовлетворенность жизнью.

Недостатки волонтерства в социальной работе:

- Эмоциональное напряжение: волонтерство в социальной работе может быть эмоционально тяжелым и стрессовым. Добровольцы могут сталкиваться с трудными ситуациями и эмоциональными проблемами, что требует от них сильной эмоциональной устойчивости и самодисциплины;

- Необходимость образования и подготовки: волонтеры должны быть готовы к обучению и тренингам, чтобы эффективно выполнять свои обязанности и помогать нуждающимся;

- Ограниченность времени и ресурсов: некоторым людям трудно совмещать волонтерскую деятельность с другими обязанностями и интересами.

Одной из важных частей работы руководителя добровольческого отряда является удержание волонтеров. Уход волонтеров из волонтерской деятельности является естественным процессом, обусловленным различными факторами. Однако высокая текучесть кадров в организации угрожает снизить устойчивость и качество мероприятия, требуя привлечения и обучения новых волонтеров, что приводит к дополнительным затратам времени и средств.

Несмотря на то, что уход волонтеров является естественным процессом, на него можно повлиять, воздействуя на внутренние и внешние причины ухода волонтеров:

- несоответствие предложенной работы ожиданиям и интересам волонтера;

- однообразие методов и форм работы;

- плохое планирование программы и плохая организация работы;

- невнимательное и пренебрежительное отношение со стороны руководителей проекта;

- предъявление к волонтерам завышенных или заниженных требований/стандартов;

- невозможность участия в планировании программы и принятия самостоятельных решений, внесения предложений;

- непризнание заслуг и вклада волонтера;

- невозможность повышения квалификации и прохождения обучения.

Меры поощрения волонтеров:

- Предоставление рекомендательных писем добровольцам для трудоустройства, поступления в учебное заведение;

- Оказания содействия добровольцам в получении региональных и федеральных грантов и реализации социально-значимых проектов на льготных условиях;

- Предоставление добровольцам возможности обучения, участия на стажировочных площадках, мастер-классах и др. Это предоставит волонтеру возможность получения дополнительных знаний, полезных социальных и практических навыков, профессионального и жизненного опыта, профессионального ориентирования;

- Оказание содействия добровольческим организациям, объединениям, добровольцам в посещении доступных досуговых мероприятий, медицинских и спортивно-оздоровительных организаций;

- Привлечение добровольцев в статусе организатора/помощника организатора в крупномасштабных мероприятиях (конференциях, форумах, слетах и др.). Это предоставит волонтеру возможность расширения круга общения, налаживание контактов. Формирование личностного и карьерного роста. Приобретение опыта ответственного лидерства и социального взаимодействия;

- Выражение общественного признания заслуг, публичная благодарность, поощрения, вознаграждения и иной поддержки волонтеров, внесших значительный вклад в социальную и общественную жизнь. Ведение летописи, истории учреждения, фотовыставки, альбомов памяти и др. Это способствует появлению стимула на самовыражение, самоопределение и саморазвитие добровольцев. Определение персонального места в системе общественных отношений. Повышение статуса волонтера;

- Оказание содействия добровольцам в размещении публикаций в СМИ, печатных изданиях профессионального сообщества и иных информационно-коммуникационных сетях о проектах, лучших практиках волонтерской деятельности, о достижениях и заслугах добровольцев.