Проблемы стратегического управления персоналом в организации по управлению эксплуатацией жилого фонда

В современном мире управление персоналом является набором различных стратегий кадрового менеджмента. Основная суть кадровой политики заключается в проведении работы с персоналом, соответствующей концепции развития предприятия. При этом необходимо отметить, что стратегия управления персоналом не может быть универсальной для всех компаний. Это означает, что стратегическое управление персоналом должно быть тщательно адаптировано к конкретной организации и учитывать ее уникальные потребности, что в свою очередь подразумевает разработку индивидуального подхода, основанного на глубоком анализе и понимании компании, ее целей и стратегии развития. В частности, стратегическое управление персоналом должно быть адаптировано под организации по управлению эксплуатацией жилого фонда, что является объектом настоящего исследования.

Стратегия управления персоналом – это долгосрочный план действий, разработанный руководством организации для эффективного управления человеческими ресурсами. Она включает в себя определение целей и приоритетов управления персоналом, разработку методов привлечения, развития и удержания квалифицированных сотрудников, а также создание условий для их максимальной производительности и удовлетворенности.

Эффективное воплощение стратегии управления персоналом в организациях по управлению эксплуатацией жилого фонда, предусматривает соблюдение следующих требований, которые обозначены на рисунке 1.

Рисунок 1 – Требования к стратегическому управлению персоналом в организациях по управлению эксплуатацией жилого фонда

При разработке стратегии управления персоналом в организациях, имеющих отношение к управлению эксплуатацией жилого фонда, необходимо учитывать ряд следующих факторов [1, с. 107]:

1. Риски, которые при высокой степени влияния могут привести к разрушению организации.

2. Анализ прошлых стратегий, который поможет избежать ошибок и выбрать наиболее эффективные инструменты реализации стратегии.

3. Пожелания руководящего состава, которые могут не оценить выбранную стратегию и отказаться от ее реализации.

4. Фактор времени, который может способствовать удаче или, напротив, неудаче при реализации выбранной стратегии. Стратегию необходимо реализовывать тогда, когда у организации имеются на это все необходимые ресурсы.

К основным факторам, влияющим на выбор стратегии развития предприятия и стратегии управления персоналом в организациях, деятельность которых направлена на управление эксплуатацией жилого фонда, относятся: отраслевая и региональная специфики бизнес-среды, особенности рынка труда, наличие или отсутствие конкурентных преимуществ, количественный и качественный состав персонала и др. В соответствии с разработанной кадровой стратегией, в каждом шаге должны принимать участие руководители высшего звена и их заместители. Квалифицированные кадровые менеджеры должны соблюдать баланс между стратегией управления персонала и стратегическими целями компании.

Определив ключевые теоретические моменты в исследовании сущности стратегического управления персоналом, был проведен соответствующий анализ стратегического управления персоналом в организациях по управлению эксплуатацией жилого фонда, в качестве объекта исследования является Общество с ограниченной ответственностью «ВИРА».

В системе стратегического управления персоналом на базе ООО «ВИРА» в результате проведенного SWOT-анализа были определены основные внутренние проблемы предприятия, которые не позволяют в эффективной степени осуществлять стратегическое управление персоналом. В частности, в результате анализа были обнаружены следующие проблемы внутри предприятия, которые отражены на рисунке 2.

Рисунок 2 – Внутренние проблемы ООО «ВИРА» в системе стратегического управления персоналом

На основании выявленных внутренних проблем в системе стратегического управления персоналом в ООО «ВИРА» определен ряд решений по разработке стратегии управления персоналом, среди которых необходимо выделить направления, представленные на рисунке 3.

Рисунок 3 – Направления совершенствования стратегического управления персоналом в ООО «ВИРА»

В рамках реализации первого направления совершенствования системы стратегического управления персоналом в ООО «ВИРА» было предложено внедрить в практику оценки кандидатов при приеме на работу Case-интервью, которое позволяет оценить кандидата по аналитическим умениям, коммуникативным и презентативным навыкам, а также по деловым и коммерческим навыкам одновременно. Кандидату дается ситуация, которую необходимо решить за определенный период времени. Преимущество метода в том, что риски получения заученного ответа уменьшаются. Интервью помогает проверить не только важные профессиональные навыки, но и мотивацию и ответственность кандидата, а также позволяет сэкономить время на тестировании сотрудников, что снижает издержки предприятия на отбор кандидатов.

В рамках совершенствования подсистемы адаптации персонала в общей стратегии управления персоналом на базе ООО «ВИРА» было предложено разработать документ «Положение об адаптации персонала», в результате которого внедрена программа адаптации, которая состоит из четырех этапов: знакомство, настройка, план адаптации, итоговое собеседование.

Ввиду низкого уровня вовлеченности персонала ООО «ВИРА», что негативным образом влияло на практику стратегического управления персоналом, было предложено мероприятие, направленное на увеличение вовлеченности персонала в управление и принятие решений. В частности, автором исследования была создана эффективная концепция «Открытая дверь», которая очень проста в применении: любой сотрудник может прислать идею, которую проанализируют опытные эксперты и дадут заключение о перспективах ее реализации в компании. Самые успешные идеи используются в деятельности организации. В отношении к авторам лучших инициатив используются как материальное, так и нематериальное поощрение.

При устранении проблемы стратегического управления персонала, в практику управления персоналом в ООО «ВИРА» было предложено внедрить «Положение об обучении персонала». В рамках данного мероприятия предусмотрено внедрение функционального, кросс-функционального обучения и лидерской программы.

В результате внедрения предложенных мероприятий по устранению проблемы в системе стратегического управления персоналом на предприятии по управлению эксплуатацией жилого фонда (а именно – в ООО «ВИРА»), автором исследования была определена экономическая эффективность, которая представлена в таблице 1.

Таблица 1 – Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию стратегии управления персоналом в ООО «ВИРА»

Таким образом, предложенные меры, направленные на совершенствование системы стратегического управления персоналом на предприятии по управлению эксплуатацией жилого фонда ООО «ВИРА» обладают высоким уровнем экономической эффективности и кроме того, определяют дополнительно следующие социальные эффекты: сокращение текучести кадров, повышение стабильности коллектива, удержание ключевых специалистов, снижение издержек на поиск и обучение новых сотрудников, увеличение уровня мотивации персонала, а также формирование позитивного HR-бренда ООО «ВИРА» на рынке предприятий, которые осуществляют управление эксплуатацией жилого фонда