Делопроизводство (ведение дел) — это действия, направленные на обеспечение общепринятого документооборота, надлежащее хранение и использование юридически важных документов. Основным условием добросовестной работы Управления и его отделов является правильно организованное делопроизводство с соблюдением всех процессуальных норм, сроков рассмотрения обращений, заявлений и муниципальных услуг.
Регистрации входящей корреспонденции производится в день поступления документов. Специалист Отдела по работе с обращениями граждан и организаций регистрирует корреспонденцию во входящий журнал и передает Начальнику Управления не позднее одного рабочего дня. Начальник Управления распределяет документы между отделами Управления. Подготовка исходящих документов происходит строго с инструкцией по делопроизводству, перед отправкой документов, их необходимо предоставить на Главе Администрации города Нижнего Тагила. Исходящие документы хранятся в системе электронного документооборота (далее – СЭД), как и входящие документы, которые связаны связью через исполнителей. Через систему СЭД версии АС DocsVision видно всю историю с момента поступления документа в Администрацию города Нижнего Тагила.
Также каждому документу через СЭД присваивается входящий номер, далее передается для работы в непосредственный Отдел Управления.
Применение в деятельности Управления электронного (безбумажного) документирования (электронных документов) определяется техническими возможностями, требованиями органов государственной власти к формам представления им обязательной документированной информации, наличием средств защиты информации от несанкционированного доступа, условиями использования электронных документов в правоприменительной практике.
Документооборот в Управления включает в себя всю совокупность перемещений документов в процессе выработки, принятия и исполнения управленческих решений, все операции по приему, передаче, рассмотрению, оформлению, исполнению и отправке документов. Все этапы организации документооборота осуществляются как в электронном виде, так и в бумажном.
В Управлении документооборот представлен тремя основными документопотоками, образуемыми:
– поступающими (входящими) документами, движущимися от момента поступления в Управление до исполнения и направления в дело;
– отправляемыми (исходящими) документами, движущимися от момента их создания до отправки;
– внутренними документами, движущимися внутри Управления от момента создания до исполнения и направления в дело.
Также в СЭД регистрируются государственные и муниципальные услуги на базе системы электронного документооборота «ДЕЛО», которое позволяет обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде на всех уровнях – федеральном, региональном и муниципальном. Это обеспечивается интеграцией с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» (ФГИС ЕПГУ) и Системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
На сегодняшний день подсистема автоматизирует все функции, необходимые для оказания муниципальных услуг в электронной форме, начиная с подачи заявления с приложением до получения ответа от муниципального органа власти.
Автоматическая регистрация заявлений на оказание государственных и муниципальных услуг, поступающих с «Единого портала государственных услуг» (ЕПГУ) www.gosuslugi.ru и многофункциональных центров (МФЦ).
Далее рассматривают и исполняют заявление, используя функций классического документооборота в рамках исполнения заявлений через СЭД.
Создают межведомственные запросы СМЭВ 2 и СМЭВ 3 на получение сведений, необходимых для оказания услуги. Хранение истории обработки заявлений, отправки запросов, контроль исполнения.
Происходит интеграция систем: ФГИС ЕГР ЗАГС, ФГИС ЕГРН, АИС ФССП, АИС МФЦ, ГИС ГМП, Подсистема Концентратор услуг, ФНС, ПФР, ФМС и другие ФОИВы.
Процедура не занимает больше 30 (тридцати) календарных дней согласно Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам жилых помещений в связи с переселением их из ветхого жилищного фонда и зон застройки (сноса)».
Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод, что каждый из документопотоков имеет особенности обработки. На эти особенности влияет выбор формы организации работы с документами.
В Управлении применена смешанная форма документооборота: это означает, что документы, как правило, создаются при помощи современных технологических средств (оргтехники, материалов и т.п.), а их пересылка, обработка и хранение осуществляются как в электронном, так и в «бумажном» виде.
Применение Docsvision внесло существенный вклад в совершенствование делопроизводства в Управлении. Также, можно сказать, что Docsvision на сегодняшний день являются эффективным способом оптимизации и рационализации документооборота организации, а, следовательно, и документирования их управленческой деятельности.
Список литературы
- Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020): [Электронный ресурс] – КонсультантПлюс.
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»: [Электронный ресурс] – КонсультантПлюс.
- Федеральный закон от 29.12.1994 № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов»: [Электронный ресурс] – КонсультантПлюс.
- Федеральный закон от 20.02.1995 № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации»: [Электронный ресурс] – КонсультантПлюс.
- Федеральный закон от 25.03.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»: [Электронный ресурс] – КонсультантПлюс.
- Приказ Федерального архивного агентства от 22.05.2019 № 71 «Об утверждении Правил делопроизводства в государственных органах, органах местного самоуправления»: [Электронный ресурс] – КонсультантПлюс.
- Приказ Федерального архивного агентства от 24.12.2020 № 199 «Об утверждении методических рекомендаций по разработке инструкций по делопроизводству в государственных органах, органах местного самоуправления»: [Электронный ресурс] – КонсультантПлюс.
- Зайцева, Е. В. Делопроизводство и документооборот в системе государственного и муниципального управления [Текст]: учеб.-метод. пособие / Е. В. Зайцева, Н. В. Гончарова. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017. – 178 с.
- Усова, М. Г. К вопросу о документационном обеспечении управления в органах местного самоуправления / М. Г. Усова, А. А. Колесняк // Инновационные тенденции развития российской науки: Материалы XIV Международной научно-практической конференции молодых ученых, Красноярск, 07–09 апреля 2021 года. – Красноярск: Красноярский государственный аграрный университет, 2021. – С. 371-374.
- Барчан, Н. Н. Документационное обеспечение государственного и муниципального управления: Учебник для направлений бакалавриата "Государственное и муниципальное управление" / Н. Н. Барчан, А. В. Моисеев. – Москва: Общество с ограниченной ответственностью "Издательство "КноРус", 2022. – 260 с.