Эмоциональные барьеры в общении представляют собой значительное препятствие для установления и поддержания эффективного взаимодействия между людьми. Эти барьеры могут возникать по различным причинам и часто являются продуктом сложных психологических процессов. В исследованиях ученых эмоциональные барьеры рассматриваются как многослойное явление, включающее в себя когнитивные и аффективные компоненты [1].
Эмоциональные барьеры в студенческом возрасте представляют собой комплекс психологических препятствий, которые возникают в процессе межличностного общения, обусловленных специфическими переживаниями, социальными установками и личностными особенностями. Одним из ключевых факторов, способствующих возникновению эмоциональных барьеров, является повышенная чувствительность к критике и оценке со стороны окружающих. Студенты, стремясь к академическому успеху и социальной интеграции, часто испытывают тревогу и неуверенность в себе, что может приводить к избеганию ситуаций, которые в свою очередь связаны с публичными выступлениями, групповыми обсуждениями и взаимодействием с преподавателями [3].
Изучение особенностей эмоциональных барьеров в общении у студентов с разным уровнем конформизма проходило на базе НИУ «БелГУ». В исследовании приняли участие 40 студентов, девушки и юноши в возрасте от 22 до 25 лет. Целью исследования является изучение особенностей эмоциональных барьеров в общении у студентов с разным уровнем конформизма.
Мы выявили особенности эмоциональных барьеров в общении у студентов (рис. 2.1.).
Рис. 2.1. Выраженность показателей эмоциональных барьеров в общении у студентов, ср. б. (Mmax=10)
По результатам исследования можно сказать, что у студентов выявлены следующие особенности эмоциональных барьеров в общении: неумение управлять эмоциями, «дозировать» их (Mх=3,8) указывает на недостаточную развитость навыков эмоциональной компетентности, что может приводить к импульсивным реакциям и затруднениям в контроле эмоционального состояния; неадекватное проявление эмоций (Mх=1,3) связано с недостаточным пониманием социальных норм и контекстуальных особенностей взаимодействия; негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций (Mх=4,8) представляет собой серьезное препятствие для установления глубоких и значимых межличностных отношений; доминирование негативных эмоций (Mх=2,6) оказывает деструктивное воздействие на психологическое благополучие студентов и затрудняет установление позитивных межличностных отношений. нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе (Mх=3,8) может быть следствием предшествующих негативных опытов в межличностном взаимодействии или страха быть отвергнутым. Если студент имел негативный опыт эмоционального сближения, он может избегать подобных ситуаций в будущем, формируя барьер в межличностном общении.
Далее проанализировали уровень конформизма у студентов (рис. 2.2.).
Рис. 2.2. Распределение студентов по уровню конформизма, %
Таким образом, у 20% студентов слабый уровень конформизма. Это говорит о независимости мышления и критическом отношении к общепринятым нормам. Однако, чрезмерно низкий уровень конформизма может приводить к трудностям в установлении социальных связей и адаптации в коллективе. У 40% студентов умеренный уровень конформизма. Данная группа студентов демонстрирует способность адаптироваться к требованиям социальной среды, не теряя при этом собственной идентичности и критического мышления. У 40% студентов сильный уровень конформизма. Это говорит о стремлении к интеграции и принятию в студенческой среде. Однако, чрезмерно высокий уровень конформизма может препятствовать проявлению индивидуальности и критического мышления, а также способствовать принятию нерациональных решений под давлением группы.
Для определения особенностей эмоциональных барьеров в общении у студентов с разным уровнем конформизма был использован непараметрический критерий Н-Крускала-Уоллиса (табл. 2.1.).
Таблица 2.1.
Соотношение показателей эмоциональных барьеров в общении у студентов с разным уровнем конформизма
Показатели эмоциональных барьеров в общении | Уровень конформизма | Нэмп | ||
Слабый | Умеренный | Сильный | ||
Неумение управлять эмоциями | 1,3 | 1,7 | 1,9 | 1,8** |
Неадекватное проявление эмоций | 1,5 | 1,8 | 2,5 | 3,8** |
Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций | 1,2 | 1,4 | 3,2 | 5,45** |
Доминирование негативных эмоций | 3,9 | 4,4 | 4,8 | 4,7** |
Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе | 5,7 | 3,6 | 1,1 | 4,7 |
Примечание: *р≤0,1; **р≤0,05; *** р≤0,01
Статистически значимые различия (p≤0,05) между группами студентов с разным уровнем конформизма выявлены по следующим показателям: «Неумение управлять эмоциями», «Неадекватное проявление эмоций», «Негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций» и «Доминирование негативных эмоций».
Статистически значимо более высокие показатели «Негибкости, неразвитости, невыразительности эмоций» у студентов с сильным уровнем конформизма (Мх=3,2) по сравнению со студентами со слабым (Мх=1,2) и умеренным (Мх=1,4) уровнями конформизма подчеркивают потенциальную связь между конформностью и ограничением эмоциональной экспрессии. Это обусловлено стремлением избегать отклонений от принятых образцов поведения, что приводит к снижению вариативности и аутентичности эмоциональных проявлений.
Вариативность в показателях «Доминирования негативных эмоций» также показывает статистически значимую связь с уровнем конформизма, что является результатом внутреннего конфликта между индивидуальными потребностями и требованиями социальной среды.
Вместе с тем, показатель «Нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе» не демонстрирует статистически значимой связи с уровнем конформизма (p>0,05). Данный факт указывает на то, что стремление к эмоциональной близости определяется более сложным комплексом факторов, который включает индивидуальные особенности личности, опыт межличностного взаимодействия и социокультурные детерминанты.
Таким образом, гипотеза исследования: особенности эмоциональных барьеров в общении у студентов с разным уровнем конформизма проявляются следующим образом – студенты со слабым уровнем конформизма характеризуются более выраженным нежеланием сближаться с людьми на эмоциональной основе; для студентов с умеренным уровнем конформизма наблюдается более сбалансированное проявление эмоциональных барьеров; наиболее выраженные эмоциональные барьеры наблюдаются у студентов с сильным уровнем конформизма – негибкость, неразвитость, невыразительность эмоций, доказана.
Список литературы
- Губогло, М.Н. Идентификация идентичности: этносоциологические очерки / Губогло М. Н. – М.: Наука, 2003. – 763 c.
- Кисляков, П.А. Конформизм как механизм формирования безопасного просоциального поведения / П.А. Кисляков, Е.А. Шмелева, Ю.В. Стеклова // Ученые записки Российского государственного социального университета. – 2019. – Т. 18, № 2(151). – С. 23-30.
- Маргошина, И.Ю. Гендерные особенности общения студентов / И.Ю. Маргошина // Герценовские чтения: психологические исследования в образовании. – 2023. – Выпуск 6. – С. 357-365.


