ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ МАРКИРОВКА ТОВАРОВ КАК ФАКТОР ВЫНУЖДЕННОЙ ЦИФРОВИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ МАЛОГО БИЗНЕСА

Введение

Современная экономическая реальность характеризуется глобальным трендом на повышение прослеживаемости товаров. В Российской Федерации этот тренд материализовался в масштабном государственном проекте – системе обязательной цифровой маркировки товаров «Честный ЗНАК». К 2025 году система охватит более 30 товарных групп, от одежды и обуви до пищевых продуктов и строительных материалов. Цели системы декларируются как борьба с контрафактом, защита потребителей и повышение собираемости налогов, однако её внедрение имеет гораздо более глубокие последствия для бизнес-среды, особенно для сектора малого и среднего предпринимательства (МСП) [13, c. 10].

 

Исторически малый бизнес отличался меньшим уровнем цифровизации по сравнению с крупными корпорациями. Основными сдерживающими факторами выступают ограниченность финансовых ресурсов, нехватка ИТ-компетенций и не всегда очевидная немедленная отдача от инвестиций в цифровые технологии. Внедрение обязательной маркировки кардинально меняет эту ситуацию. Регуляторное требование работать с уникальными кодами Data Matrix на каждой единице товара создаёт императив, не оставляющий альтернатив. Компании, желающие продолжать легальную деятельность в подпадающих под маркировку категориях, вынуждены адаптировать свои внутренние процессы под жёсткие стандарты государственной системы. Таким образом, маркировка выступает не просто новым бюрократическим правилом, а мощным внешним шоком, запускающим процесс глубокой трансформации.

 

Цель данной статьи–проанализировать, как обязательная маркировка товаров выступает катализатором «вынужденной» цифровизации логистических бизнес-процессов в МСП, и оценить масштаб и характер этой трансформации. В работе последовательно рассматриваются теоретические основы концепции вынужденной цифровизации, детально анализируются зоны её воздействия на логистику, оцениваются возникающие вызовы и скрытые возможности, а также формулируются прогнозы дальнейшего развития.

 

Теоретические основы и факторы вынужденной цифровизации

Чтобы понять природу происходящих изменений, необходимо разграничить стратегическую и вынужденную цифровизацию. Стратегическая цифровизация – это планомерный, инициированный изнутри процесс внедрения технологий для получения конкурентных преимуществ, оптимизации издержек и выхода на новые рынки. Её темп и направление контролируются самой компанией.

 

Вынужденная цифровизация в контексте данной работы – это реактивная трансформация бизнес-процессов, вызванная внешним институциональным давлением, прежде всего нормативного и принудительного характера. Компания не имеет выбора «делать или не делать», она вынуждена изменяться для сохранения легального статуса и доступа к рынку. Теория институционального давления хорошо объясняет этот феномен: организации приводят свои структуры и процессы в соответствие с правилами и нормами, принятыми в окружающей среде, чтобы получить легитимность и обеспечить выживание [14, c. 55].

 

Логистические процессы МСП до эры маркировки часто характеризовались рядом «узких мест»: преобладание ручного бумажного документооборота, учёт товаров по наименованиям или артикулам (а не по уникальным единицам), слабая интеграция между этапами цепочки (приёмка, хранение, отгрузка, возвраты). Эти процессы были пригодны для работы в менее регулируемой среде, но становятся системным риском в условиях обязательной маркировки. Необходимость сканирования, агрегации и передачи в ГИС МТ данных по каждому индивидуальному коду делает ручные методы непроизводительными и чреватыми ошибками, ведущими к финансовым санкциям. Таким образом, внешнее регуляторное требование (маркировка) вскрывает внутреннюю неэффективность процессов и создаёт прямую причинно-следственную связь для их цифровой перестройки.

 

Трансформация логистических процессов под влиянием маркировки

Внедрение обязательной маркировки точечно и последовательно затрагивает ключевые логистические функции, заставляя их эволюционировать.

 

Учёт и идентификация. Происходит фундаментальный сдвиг: от ручного учёта «штук» или «коробок» к автоматизированной работе с уникальными цифровыми идентификаторами. Каждая единица товара получает код Data Matrix, который необходимо сканировать на ключевых операционных точках. Это требует оснащения сканерами штрих-кодов (ТСД), интеграции их с учётными системами (например, 1С и WMS) и перестройки приёмочных и отгрузочных операций под поштучное сканирование или валидацию агрегационных кодов.

 

Складская логистика. Организация складского пространства и процессов требует пересмотра. Для эффективной работы с маркированными товарами необходимо чёткое зонирование (зона приёмки с обязательным сканированием, зона хранения, зона отгрузки), внедрение систем мобильного учёта и перестройка методик инвентаризации. Задача «не сканировать поштучно то, что можно отгружать коробками» становится актуальной, что стимулирует внедрение систем управления складом, способных работать с иерархией кодов.

 

Управление запасами. Маркировка обеспечивает переход на принципиально новый уровень точности – учёт «по уникальному коду». Это позволяет в реальном времени знать не только то, «сколько у нас товара Х», но и «какие именно экземпляры товара Х (с какими кодами) находятся на складе, а какие уже проданы». Резко повышается точность учёта, минимизируются инвентаризационные расхождения, появляется инструмент для борьбы с внутренними хищениями и контроля срока годности для каждой конкретной единицы.

 

Документооборот. Бумажные накладные уступают место электронному документообороту (ЭДО). Универсальный передаточный документ (УПД) теперь должен содержать не просто список товаров, а перечень индивидуальных кодов маркировки, передаваемых от одного контрагента другому. Это автоматически генерирует необходимость подключения к операторам ЭДО, использования усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) и средств криптографической защиты информации (СКЗИ) для легитимного обмена. Рост спроса на такие решения фиксируется на рынке.

 

Взаимодействие с контрагентами. Цепочка поставок становится цифровой. Чтобы принять товар, покупатель должен получить от поставщика электронный документ со списком кодов [19, c. 59]. Это создаёт сетевой эффект: даже если малый бизнес был готов к цифровизации, он вынужден подталкивать к ней своих партнёров, и наоборот. Кроме того, для работы с крупными сетями или маркетплейсами требуется настройка интеграций через API для автоматической передачи данных о кодах, что становится новым барьером и одновременно стандартом де-факто для выхода на эти каналы сбыта.

 

Последствия для малого бизнеса: вызовы и возникающие возможности

Трансформация, инициированная маркировкой, носит двойственный характер, создавая немедленные трудности, но открывая и долгосрочные перспективы.

Ключевые вызовы:

1. Прямые финансовые затраты. Бизнес несёт расходы на покупку оборудования (сканеры ТСД, принтеры для перемаркировки), программное обеспечение для работы с маркировкой, средства криптозащиты (СКЗИ), а также на возможную модернизацию существующих учётных систем.
2. Операционные издержки. Существенными становятся затраты времени и ресурсов на обучение персонала новым процедурам, настройку процессов, саму операцию поштучного сканирования при приёмке и продаже, что может временно снижать пропускную способность.
3. Рост регуляторных рисков. Ошибки в работе с системой (например, несвоевременный вывод кода, неверное сканирование) могут привести к блокировкам товара, штрафам и административному преследованию, создавая постоянный фон операционного риска [27].

Анализ практики внедрения маркировки среди МСП позволяет выделить типичные траектории адаптации. На начальном этапе преобладает пассивное сопротивление и попытка минимизировать изменения. Бизнес сталкивается с классическими ошибками цифровизации: неверная оценка стоимости и сроков, попытки автоматизировать неоптимальные процессы «как есть», выбор решений исходя из цены, а не из функциональности и масштабируемости.

 

Ключевым барьером, помимо финансов, выступает дефицит компетенций. Владельцам и сотрудникам малых компаний приходится осваивать не только новое ПО, но и разбираться в нормативных требованиях, принципах работы с криптографией и ЭДО. Успешная адаптация, как правило, связана с обращением к внешним интеграторам и консультантам, а также с поэтапным подходом: сначала обеспечение базового соответствия, а затем постепенная оптимизация связанных процессов.

 

Пост-адаптационные опросы показывают, что, преодолев первоначальный шок и издержки, значительная часть представителей МСП начинает отмечать положительные сдвиги: сокращение времени на инвентаризацию, уменьшение потерь от краж и просрочки, упрощение взаимодействия с налоговыми органами. Таким образом, «вынужденный» старт часто служит толчком к осознанию преимуществ цифрового управления.

 

Методология практического исследования

Для сбора фактических данных о процессах адаптации было проведено качественное исследование в форме полуструктурированных интервью с владельцами и топ-менеджерами малых предприятий. Исследование проводилось в период с августа по октябрь 2025 года. Его задачей было получение детальных, развернутых описаний личного опыта, проблем и результатов.

 

Организация исследования. Было проведено 25 глубинных интервью с представителями малого бизнеса (ИП и ООО с численностью до 50 человек) из сфер розничной торговли и мелкооптовой дистрибуции товаров легкой промышленности, обуви и молочной продукции. География респондентов охватывала Москву, Московскую область, а также города-миллионники (Екатеринбург, Казань). Интервью строились вокруг нескольких ключевых блоков:

1. Хронология и драйверы начала работы с маркировкой.
2. Принятые решения по выбору технологий (оборудование, ПО).
3. Подробное описание трудностей на каждом этапе.
4. Субъективная оценка последствий для операционной деятельности.
5. Финансовые и временные затраты.

Все интервью записывались, расшифровывались и анализировались методом кодирования для выявления повторяющихся тем и паттернов.

 

Анализ эмпирических данных и практический кейс

На основе анализа интервью был реконструирован типичный сценарий адаптации, который можно рассмотреть на условном, но собранном из реальных примеров кейсе компании «Весна» (розничная сеть из 5 точек по продаже одежды).

 

Следующая таблица систематизирует выявленные этапы, их длительность и основные действия компании.

 

Таблица 1.

Типичные этапы адаптации малого бизнеса к системе обязательной маркировки

Этап	Примерная длительность	Ключевые действия компании
1. Ожидание и оценка	1-2 месяца	Мониторинг новостей, консультации с бухгалтером и коллегами, первичная оценка масштаба изменений для своего товарооборота.
2. Принятие решений о технологиях	2-4 недели	Выбор между обновлением старой товароучетной системы или переходом на новое облачное решение. Выбор поставщика оборудования.
3. Реализация и интеграция	1-3 месяца	Закупка и настройка оборудования, обновление/внедрение ПО, регистрация в системе «Честный ЗНАК», закупка первых кодов, маркировка складских остатков.
4. Обучение и запуск	2-4 недели	Проведение инструктажей для кладовщиков и продавцов, пробные операции, параллельный учёт.
5. Эксплуатация и доработка	Постоянно	Работа в новом режиме, решение ежедневных технических сбоев, оптимизация процессов.

 

Пояснение к таблице 1: как видно из этапов, процесс носит протяженный и ресурсоемкий характер. Важно отметить, что этап «Ожидания» часто затягивается из-за надежд на отсрочку, что затем приводит к авральной работе на этапе реализации. Решение о технологиях является критическим, так как определяет все последующие затраты и сложности.

 

Анализ интервью позволил выявить и ранжировать наиболее значимые препятствия, с которыми столкнулись респонденты. Их оценка представлена в таблице 2.

 

Таблица 2.

Ранжирование ключевых барьеров при внедрении системы маркировки (по частоте упоминания в интервью)

Барьер	Содержание проблемы	Частота упоминания
Финансовый	Непредвиденные единовременные затраты на ПО, оборудование (сканер, обновление кассы), а также регулярные расходы на коды (около 0,5 – 1 руб. за штуку).	96%
Операционный	Резкое увеличение времени на приёмку товара (необходимость сканировать каждую единицу), сложности с возвратами от покупателей, рост ошибок на старте.	88%
Технический	Сложности интеграции нового функционала с существующей ERP-системой, несовместимость оборудования, сбои в работе ГИС МТ, отсутствие IT-специалиста в штате.	84%
Кадровый	Сопротивление персонала новым процедурам, необходимость переобучения сотрудников старшего возраста, повышенная текучесть в период внедрения.	72%

 

Финансовый барьер является абсолютным лидером. Однако интервью показали, что операционные и технические сложности вызывают больший ежедневный стресс. Предприниматели отмечали, что простой на кассе из-за невозможности считать код или «зависания» системы приводит к прямым потерям и конфликтам с покупателями. Кадровый барьер часто недооценивается, но именно человеческий фактор становится причиной многих ошибок на этапе запуска.

 

Заключение

Обязательная маркировка товаров доказала свою роль как мощнейший внешний фактор, форсирующий цифровой переход в логистике малого и среднего бизнеса. Она выступает в роли институционального «шокового» драйвера, который в сжатые сроки меняет устоявшиеся, часто архаичные, практики. Цифровизация из области стратегического выбора переходит в разряд обязательного условия операционного выживания.

 

Основной вывод статьи заключается в том, что происходит сложный переход от «вынужденного соблюдения» к потенциальному обретению стратегических преимуществ. Малый бизнес, преодолевая первоначальные барьеры, не просто подключается к государственной системе, но и невольно встраивается в цифровую экосистему, осваивает новые инструменты и начинает накапливать данные, что создаёт основу для будущего качественного роста.

 

Прогноз развития связан с дальнейшей конвергенцией систем маркировки с передовыми технологиями. Для малого бизнеса это означает, что волна вынужденной цифровизации не останавливается на текущем этапе, а требует формирования культуры постоянной технологической адаптации и готовности к следующему витку изменений, инициируемых как государством, так и рынком.