АНАЛИЗ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ (НА ПРИМЕРЕ ООО «РДВ-МАРКЕТ»)

PR-деятельность коммерческих организаций (на примере ООО «РДВ-Маркет»)

В современных условиях конкуренции связи с общественностью становятся важным инструментом устойчивого развития бизнеса. Коммерческие организации всё чаще обращаются к PR для того, чтобы не только продвигать свои товары и услуги, но и формировать долгосрочное доверие к бренду. По мнению П.В. Банниковой, связи с общественностью ориентированы на установление стабильных коммуникаций с ключевыми аудиториями через СМИ, блогеров, общественные и государственные организации [1]. В отличие от рекламы, где информационное воздействие обеспечивается за счёт прямых расходов, PR требует тщательной подготовки пресс-релизов, организации мероприятий и постоянного мониторинга общественного мнения. При этом ключевыми функциями PR-службы являются управление репутацией, кризисные коммуникации и развитие корпоративной культуры, что обеспечивает стратегическую устойчивость бренда в условиях информационной неопределённости [1].

Схожую позицию занимает Т.А. Грибова, указывая, что реклама и связи с общественностью в комплексе формируют управление брендом. При этом реклама воздействует на аудиторию посредством прямых обращений, а PR укрепляет доверие к компании через непрямое влияние — за счёт диалога, налаживания контактов с сообществами и построения репутации [2]. Такой подход позволяет коммерческим организациям более эффективно удерживать внимание аудитории и создавать долгосрочные отношения, которые обеспечивают конкурентные преимущества на рынке.

О.Н. Жильцова подчёркивает, что в условиях высокой конкуренции PR не может ограничиваться односторонним информированием. Его ключевая задача — формирование двустороннего диалога с целевыми аудиториями, который основан на доверии и открытости [3]. Именно такая модель взаимодействия позволяет учитывать интересы всех сторон, предотвращать кризисные ситуации и выстраивать устойчивую репутацию.

Таким образом, в теории PR коммерческих организаций акцент делается на управлении репутацией, развитии доверительных отношений с внешней средой, укреплении корпоративной культуры и использовании современных каналов коммуникации — от СМИ до социальных сетей. Эти положения подтверждают, что PR является не вспомогательным, а стратегическим ресурсом, влияющим на конкурентоспособность компании.

Особый интерес представляет то, как данные принципы реализуются на практике. Для выявления сильных и слабых сторон PR-деятельности целесообразно рассмотреть конкретный пример коммерческой организации. В качестве объекта исследования выбрано ООО «РДВ-Маркет» — компания, работающая в сфере рекламных конструкций и продвижения. Анализ её коммуникационной стратегии позволяет оценить, насколько общие теоретические положения находят отражение в реальной практике и какие направления требуют совершенствования.

Анализ PR-деятельности ООО «РДВ-Маркет»

Эффективная работа со средствами массовой информации играет важную роль в формировании общественного мнения о компании. В случае ООО «РДВ-Маркет» анализ показал отсутствие публикаций в крупных региональных и федеральных изданиях («НГС», «Коммерсант-Сибирь», «РБК.ру» и др.). Это свидетельствует о том, что организация не использует СМИ как инструмент укрепления репутации и расширения информационного присутствия.

Корпоративный сайт компании выполняет в большей степени справочную функцию. На нём представлены сведения об услугах, реализованных проектах и информация для клиентов. Однако в структуре сайта отсутствует активная PR-составляющая: новостные материалы или имиджевые публикации практически не обновляются. В результате сайт выступает лишь как визитная карточка, а не как полноценный канал коммуникации.

Организация PR-мероприятий также выражена слабо. В открытых источниках не зафиксированы факты проведения презентаций проектов, пресс-мероприятий или партнёрских событий. Подобное положение ограничивает возможности компании в части укрепления деловой репутации и налаживания прямых контактов с целевыми группами.

Внутрикорпоративный PR развит недостаточно. В публичном доступе нет информации о мероприятиях для сотрудников или специальных программах, направленных на формирование корпоративной культуры. Слабая внутренняя коммуникация может негативно сказываться на мотивации персонала и снижать общий уровень вовлечённости.

PR в интернете представлен преимущественно за счёт социальных сетей. У компании есть канал в Telegram, где публикуются материалы о деятельности и реализованных проектах. Однако контент выходит нерегулярно, носит в основном информационный характер и не всегда предполагает обратную связь с аудиторией. Это снижает эффективность использования социальных сетей как канала для формирования устойчивого позитивного имиджа.

Вывод и рекомендации

Анализ показал, что PR-деятельность ООО «РДВ-Маркет» носит ограниченный и несистемный характер. При наличии базовых инструментов коммуникации (сайт, социальные сети) компания не реализует потенциал PR как стратегического ресурса. Отсутствие работы со СМИ, слабое использование PR-мероприятий и недостаток внутрикорпоративных инициатив препятствуют формированию сильного бренда.

Для совершенствования PR-деятельности компании можно предложить ряд направлений. Во-первых, наладить сотрудничество со средствами массовой информации, обеспечив публикацию материалов о реализованных проектах и значимых событиях. Во-вторых, разработать программу PR-мероприятий, включающую презентации, участие в городских инициативах и партнёрских событиях. В-третьих, внедрить элементы внутрикорпоративного PR, такие как корпоративные рассылки, внутренние чаты и совместные мероприятия для сотрудников. В-четвёртых, активизировать работу в Telegram, уделяя внимание не только информированию, но и вовлечению аудитории через диалог, интерактив и визуальный контент.

В целом, развитие системного подхода к PR позволит ООО «РДВ-Маркет» укрепить позиции на рынке, повысить узнаваемость бренда и сформировать устойчивое доверие клиентов, партнёров и сотрудников.